|
Marker, wer welche Zielrufnummer angerufen hat für Routing des Rückrufes
|
|
7
|
186
|
July 12, 2024
|
|
Abfangen der angerufenen Vorwahl in einer Aktionsbedingung
|
|
3
|
417
|
July 13, 2023
|
|
Pascom 19.23.R - Forwarding from teams to mobilephone
|
|
1
|
533
|
May 17, 2023
|
|
Fragen zum Umsetzen des Callrouting
|
|
6
|
583
|
February 20, 2023
|
|
Telekom SIP-Trunk Rufnummernübermittlung
|
|
11
|
1163
|
October 13, 2022
|
|
Rufumleitung für einzelne eingehende Nummern / callforwarding for specific incomming call
|
|
2
|
685
|
November 26, 2021
|
|
Callrouting per IVR auf eigene Mailbox
|
|
5
|
1400
|
August 13, 2021
|
|
Skillbased Routing - Agents mit niedrigeren Skill Leveln auch berücksichtigen
|
|
1
|
827
|
February 27, 2021
|
|
Amt Einrichtung - peoplefone Routing funktioniert nicht
|
|
3
|
1070
|
February 19, 2021
|
|
1-stelliger Durchwahlenblock mit internen Durchwahlen verbinden?
|
|
1
|
802
|
January 25, 2021
|
|
Routing ausgehend - gewählte Rufnummer mit +49 senden
|
|
1
|
908
|
November 27, 2020
|
|
Ausgehende Rufe - Variable für Handynummer nutzbar?
|
|
7
|
987
|
November 11, 2020
|
|
Rufregeln Übersicht / Vorlage
|
|
1
|
1226
|
February 21, 2020
|
|
Skill Based Routing - Fehler im Skript
|
|
53
|
4189
|
December 10, 2019
|
|
Verpasster Anruf in Team
|
|
4
|
2247
|
September 28, 2019
|
|
Abwurf Team nach einem "Durchlauf"
|
|
1
|
1287
|
July 23, 2019
|
|
Multiamt in Ämterkette - ausgehende Rufregel
|
|
0
|
1145
|
August 24, 2018
|
|
Rückruf aus dem Journal
|
|
2
|
1326
|
January 3, 2018
|
|
Hotline Einrichtung
|
|
1
|
2143
|
December 7, 2017
|
|
Einfache Geschäftszeiten-Ansage einbinden
|
|
4
|
1976
|
November 30, 2017
|
|
Anrufverteilung mittels IVR
|
|
12
|
2376
|
November 28, 2017
|
|
Telefon klingelt erst 15 - 20 Sekunden nach auflegen - Team
|
|
7
|
2532
|
November 21, 2017
|
|
Warteschlange: Maximale Anzahl Wartende nach Zeitschema
|
|
2
|
1511
|
November 16, 2017
|
|
Durchwahlen klingeln sehr spät
|
|
2
|
1352
|
November 2, 2017
|
|
Anrufe nach xx Sec. weiterleiten
|
|
3
|
1426
|
October 27, 2017
|
|
Kann ich im Client 16 die CALLERID(name) anzeigen lassen?
|
|
2
|
1630
|
October 26, 2017
|
|
Anrufumleitung Rufgruppendurchwahl einrichten
|
|
4
|
2405
|
October 25, 2017
|
|
Clip no Screening - Rufnummer übergabe an Handy?
|
|
16
|
5814
|
October 18, 2017
|
|
Block/Blacklist specific phone numbers
|
|
1
|
1757
|
October 13, 2017
|
|
Rückruf an selben Mitarbeiter leiten
|
|
1
|
1358
|
October 10, 2017
|