Zuordnung Amt und Benutzer

Hallo,

ich würde gerne unsere Telefonanlage gegen eine mobydick austauschen. Ich habe am Wochenende mich mit mobydick auseinandergesetzt, ins Wiki eingelesen und den youtube Channel angesehen. Allerdings habe ich noch ein Problem, dessen Lösung sich mir nicht so recht erschließt - vermutlich habe ich einfach ein riesiges Brett vorm Kopf.

Problemstellung:
Momentan haben wir zwei Firmen. Firma A nutzt eine Octupus Open an drei Anlagenanschlüssen, Firma B nutzt eine virtuelle Telefonanlage von nfon. Das klappt soweit, ist allerdings kein wirkliches Miteinander und bereitet uns einige Probleme. Zum einen gibt es keine Möglichkeit der gemeinsamen internen Telefonie bzw. eine Anzeige wer verfügbar ist/wer nicht. Des weiteren sind einige Kollegen für beide Firmen tätig und dort wäre es schöner wenn diese auch unter der jeweils zugehörigen Rufnummer telefonieren könnten.

Als Lösung würde ich eine mobydick installieren, an die Anlagenanschlüsse kommt ein beronet und der Rufnummernblock wird von nfon zu irgendeinem SIP Anbieter portiert. Dem entsprechend habe ich auch zwei Ämter in meiner Mobydick, bei diesen kann ich ja über den Prefix steuern mit welcher Nummer raustelefoniert werden soll.

Nun würde ich aber gerne bestimmten Nutzern (den ehemaligen nfon Nutzern) fest dieses Amt zuweisen - mit der Option alternativ die Anlagenanschlüsse zu nutzen. Unter den Benutzereinstellungen konnte ich dafür keine Option finden. Jedesmal den Prefix vorzuwählen scheint mir etwas umständlich und wird vermutlich auf Dauer auch nicht gut gehen.

Vermutlich lässt sich dies mit irgendeiner Regel in den Benutzereinstellungen regeln? Oder geht es einfacher?

Gruß
Christian

Hallo Christian,

Vermutlich lässt sich dies mit irgendeiner Regel in den Benutzereinstellungen regeln? Oder geht es einfacher?

Die gewünschte Regel befindet sich unter den Ämtern bzw. ausgehende Rufregeln. Und nicht bei den Benutzern.

Grüße

Maik

Hallo Maik,

danke für die Antwort. Da habe ich auch schon mal reingeschaut, allerdings war und bin ich mir unsicher wie es dann genau funktioniert soll.

Vermutlich muss ich in beiden Ämter unter Quellen die entsprechenden Durchwahlen eintragen?
Allerdings müsste ich doch dann noch in jedem Amt einen zusätzlichen Prefix definieren, um den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben mit der anderen als der zugeordneten Nummer zu telefonieren?
Geht das denn mit dem Bestmatch dann noch gut? Und gibt es innerhalb des Bestmatch noch eine Gewichtung z.B. Prefix höher als Quelle?
Was passiert überhaupt wenn 2 Ämter den gleichen Prefix haben?

Aäääh bin verwirrt. Da werde ich heute Abend noch mal ein bisschen was testen. :confused:

Gruß
Christian

Das funktioniert ohen Problem habe mehrer Kunden die 2 oder 3 Ämter ( Firmen ) haben. Man muß sich halt die richtigen Regeln basteln. Das einzige was tricky ist ist wenn Du Clip no Screening benutzen willst dann brauchst Du halt sehr spezielle Regeln.

Bei Fragen einfach melden.

Gruß Markus

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