Hallo zusammen,
wir haben kürzlich eine bestehende Telefonanlage (anderer Cloud-Anbieter) übernommen, bei der zuvor Geräte des Typs Yealink T54W und T57W im Einsatz waren.
Da es sich um dieselben Modelle handelt, wollten wir die vorhandenen Geräte in unsere eigene Infrastruktur integrieren.
Allerdings stoßen wir dabei auf ein Problem:
Die Geräte scheinen eine OEM-spezifische Firmware vom vorherigen Anbieter zu verwenden, die nicht mit unserer Konfiguration kompatibel ist.
Ein Downgrade bzw. Wechsel auf eine offizielle Yealink-Firmware ist nicht möglich, da beim Versuch stets ein OEM-Fehler angezeigt wird. Ein manuelles Firmware-Update über Webinterface oder Recovery-Modus schlägt ebenfalls fehl.
Leider reagiert der Yealink-Support nicht auf unsere Anfragen – auch nicht nach mehreren Tagen.
Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell eine Lösung gefunden, wie man die OEM-Firmware zurücksetzen oder überschreiben kann? Gibt es eventuell eine Möglichkeit, per TFTP oder anderen Tools die Geräte zu „neutralisieren“?
Über Hinweise oder Tipps wären wir sehr dankbar!