Moin.
Wir haben hier ein seltsames Verhalten.
Kollegin A wird auf ihrer Durchwahl 313 angerufen, alles ist gut. Kollegin B wird nun auf ihrer Durchwahl 314 angerufen - und Anrufer eins wird in die Warteschlange geschoben. Beide Nummern befinden sich im Team 300. Ich habe zu Testzwecken mal anklopfen bei beiden aktiviert, aber keine Besserung. Lizenzen sind ausreichend frei. Ich habe es eben selbst erlebt. Im Journal steht nur, dass sie meinen Anruf angenommen hat.
Viele Grüße
Thomas