Warteschlange leer - manueller Abwurf

Hallo Zusammen

Ich versuche Zweifelhaft ein Anruf manuell auf eine externe Nummer abzuwefen wenn kein Agent angemeldet ist, hab schon Beitritt wenn leer - Verlassen wenn leer, und bei Exter/nacher und Extern/vorher schon alle möglichen Einstellungen ausprobiert.
Bin mir schon gar nicht mehr sicher ob der manuelle Abwurf auf eine externe Nummer überhaupt funktioniert.
Kann mir jemand die Einstellungen bekannt geben, ich verzweifel noch.

Danke für eure Antworten.

Gruss Jürgen

Hallo @juergen.damm,

in der Warteschleife folgendes einstellen.

Beitritt wenn leer = nein

in den EXTERN Reitern einen manuellen Abwurf einrichten mit Rufstatus “Beitritt wenn leer” und beim Ausdruck die gewünschte Rufnummer eingeben.

main, 004989561354, 1

Wobei man hier auf die Syntax der Rufnummer achten muss, wie bei den ausgehenden Rufregeln. (0049, +49 etc.)

Grüße Andi