Guten Tag zusammen,
ich hätte eine Frage bezüglich einer Rufverteilung mit Variablen.
Folgendes Szenario würden wir gerne umsetzen:
3 Teams (Team A, Team B, Team C).
Anruf kommt bei Team A an. Variable wird gesetzt, der Anruf durchläuft das Team A und niemand hebt ab.
Es erfolgt ein Abwurf auf Team B, der Anruf durchläuft das Team B und niemand hebt ab.
Es erfolgt ein Abwurf zurück auf Team A, die Variable wird um 1 erhöht, der Anruf durchläuft das Team A und niemand hebt ab, durch die Erhöhung der Variable erfolgt der Abwurf jetzt auf Team C und danach auf einen Ab.
Könnte mir jemand kurz erklären wie ich bei Extern/Vorher eine Variable setze, abfrage und erhöhe?
Vielen Dank Vorab.
Beste Grüße
Raoul