V7.05.00 Information Empfangene Faxe fehlerhaft

Hallo Pascom Team,

erstmal vielen Dank für das v7.05.00 Release. Insbesondere die einfachere Konfiguration des Faxserver´s ist gut geworden.
Allerdings funktioniert die Ansicht Information -> Faxserver -> Empfangene Faxe (TRC051007) nicht mehr.

Es kommt die Fehlermeldung (rotes X) Could not read fax files:Array

Grüße

Maik

Hallo Maik,

danke für das Feedback und das Lob. Hmmm, eventuell gibt es hier ein Rechteproblem. Wir müssen hier ausnahmsweise direkt die Tif-Files des Faxservers lesen da Hylafax in seinem Netzwerkprotokoll die benötigten Infos nicht liefern kann.
Magst Du bitte mal mit “ls -la /var/spool/hylafax/recvq/” schauen welche Rechte da vergeben sind? Per default sollte das eigentlich so aussehen:

drwxr-xr-x 2 uucp uucp 3 12. Dez 2010 .
drwxrwxr-x 18 uucp uucp 4096 9. Dez 10:06 …

Gruß,

Thomas

Hallo Thomas,

hier der output

drwxr-xr-x 2 uucp uucp 4096 19. Dez 07:27 .
drwxrwxr-x 27 uucp uucp 4096 26. Okt 11:25 …
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 7336 7. Dez 18:28 fax000000374.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 57553 9. Dez 07:06 fax000000375.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 42200 10. Dez 10:50 fax000000376.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 34293 13. Dez 10:54 fax000000377.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 25790 18. Dez 17:30 fax000000378.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 65500 18. Dez 19:22 fax000000379.tif
-rw------- 1 uucp uucp 8 18. Dez 19:24 fax000000380.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 136056 18. Dez 19:33 fax000000382.tif
-rw------- 1 uucp uucp 66516 18. Dez 20:12 fax000000388.tif
-rw------- 1 uucp uucp 8 18. Dez 20:16 fax000000389.tif
-rw------- 1 uucp uucp 8 18. Dez 20:26 fax000000392.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 2676 18. Dez 20:59 fax000000396.tif
-rw-rw-rw- 1 uucp uucp 2026 19. Dez 07:27 fax000000398.tif
-rw------- 1 uucp uucp 3 19. Dez 07:27 seqf

Grüße

Maik

Ok, wir sehen hier einige “kurze” files mit nur 8 Byte Länge. Eventuell sind dies fehlerhaft empfangene Faxe die die UI dann verwirren.
Ich habe einen Bug aufgenommen und wir kümmern uns in der 7.05.01 darum. Wenn Du magst kannst Du noch versuchen die problem-Files zu löschen, vielleicht tut dann die UI was sie soll :wink:

Danke+Gruß,

Thomas

Hallo Thomas,

jetzt erst einmal danke für die Kompetente und schnelle Hilfe.

Das löschen der kurzen Dateien brachte keinen Erfolg. Erst nachdem ich die Datei fax0388.tif
ebenfalls löschte funktioniert es wieder. Die fax0
388.tif hatte wie die kurzen Dateien weniger Unix Rechte als die weiteren fax*.tif Dateien. Es ist also ein Problem mit den Dateirechten gewesen.

Grüße

Maik

Hallo Thomas,

kleiner Nachtrag noch:
in Euer Übersicht:

Informationen > Faxserver > Empfangene Faxe
Informationen > Faxserver > Gesendete Faxe

stimmt die Uhrzeit nicht. Es wird alles um 1 Stunde zurück (UTC Zeit) angezeigt.
Bitte bei der Ausgabe die Zeitzone der eingestellte Ortszeit berücksichtigen.

Im Dateisystem unter /var/spool/hylafax/… ist der Zeitstempel der Dateien korrekt.

Grüße

Maik

Hallo Maik,

das Anzeigeproblem bei krummen Permissions im Faxordnern haben wir behoben. Heute erscheint die 7.05.01.
Die Zeit-Sache ist zumindest aufgenommen und wir werden es angehen.

Danke+Gruß,

Thomas

Hallo Thomas,

danke für die Info …

Schönes WE Maik

Muss mich in dieses Thema auch einklinken! Also bei mir stimmt nicht nur die Uhrzeit nicht sondern gar nichts:


Die ersten 2 Einträge wurden definitiv heute morgen gefaxt (siehe auch ID).

Und noch was zum Thema Faxe. Wir faxen ausschließlich über Outlook.
Lasse ich den Betreff leer oder stehen z.B. Anführungszeichen im Betreff kommt die in diesem Fall nicht sehr aussagekräftige Fehlermeldung:


Das nervt unsere User extrem und die Rufe nach einem analogen Fax werden momentan wieder lauter!!
Das gleiche gilt übrigens für Faxe in denen der Mailbody leer ist!!

momentane Version: 5.08.04

Hi,

hat deine Mobydick Appliance die korrekte Uhrzeit ?

Grüße

Maik

Stimmt, hätte ich gleich dazu schreiben können! Datum und Uhrzeit sind korrekt!

Soll ich für die Konvertierungs-Problematik einen gesonderten Thread öffnen?