Hallo,
einer unserer Moby Dick Kunden hat bei der Telekom das Feature “CLIP no screening” beaufragt, damit bei weitergeleiteten Anrufen auf dem Handy die Rufnummer des eigentlichen Anrufers erscheint.
Seit dieses Feature aktiv ist, wird bei jedem abgehenden Ruf nicht mehr die Nummer des Kunden angezeigt, sondern nur noch die Bezeichnung “Anonym”.
Es ist natürlich naheliegend anzunehmen, dass die Telekom bei der Umstellung Mist gebaut hat. Aber auch nach mehreren Gesprächen mit Technik und Vertrieb beharrt Telekom darauf, dass es ein Konfigurationsfehler auf der Anlage ist.
Vor dem Umstellung wurde die Rufnummer inkl. Durchwahl korrekt angezeigt.
Hat jemand einen Tipp für mich, woran es liegen könnte oder wie ich der Telekom nachweisen kann, dass es doch ein Problem auf Ihrer Seite ist?
Danke für jeden Tipp/Hinweis,
Stefan