Team Voicemail neu besprechen

Hallo,

Ich habe ein Team mit der Durchwahl 201 eingerichtet und würde dort gerne individuelle Ansagen aufnehmen. Das können manchmal auch kurzfristige Ansagen sein, die spontan per Telefon aufgenommen werden müssen.

Wie kann man das handhaben, dass man im Prinzip von jedem Telefon eine Team Voicemail ändern kann. Der Anrufer sollte immer die Möglichkeit haben, eine Nachricht zu hinterlassen.

Danke im Voraus

Dafür kannst Du eine Ansage anlegen und diese “Freigeben”. Du erhälst dann einen 6-stelligen Code, damit lässt sich die Ansage dann von jedem beliebigen Telefon aus aufnehmen.

Die Ansage musst Du natürlich im Team einbinden (sinnvoller Weise im Nachher-Kontext).

Wie man Ansagen vom Telefon aufnimmt, ist hier recht gut beschrieben:

https://www.pascom.net/doc/de/acd/prompts-moh/

Moin @frank,
verwendest du die Ansage der Voicemailbox?
Dann kannst du in den Basisdaten der Benutzer eine “Überwachte Voicemailbox” einstellen. Die sollte dann entsprechend die Team-Box sein.
Mit einem Anruf auf die *104 rufst du anschließend die Teambox an und kannst die Ansagen ändern.

Ich persönlich mache es meist anders:
Eine Ansage über “Erweitert” → “Ansagen” hochladen und freigeben. Durch die Freigabe kann über das Aufnahmesystem (*50 anrufen) die Ansage mittels des PINs, welchen du mit der Freigabe erhalten hast, von jedem Telefon geändert werden.

Edit: zu spät… noses hat es bereits gut beschrieben.

Hallo,

nein, nicht zu spät und vielen dank an euch beide.

Ich versuche gerade die Ansage freizugeben, aber das will nicht so, wie es sich anhört bzw. liest.

Ich kann bei “freigegeben” nichts eingeben und bekomme auch keinen Code/PIN.

Wo ist der Fehler?

Gruß aus Mainz

Cache leeren, anderen Browser probieren…
Ich habe grade vieles ausprobiert, um den “Freigaben”-Button nicht zu bekommen… ohne Erfolg…

Danke, das war es.

Ich habe anstatt Firefox Chrome genommen und nun sehe ich auch die Freigabe.

Danke

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Sorry, ich lasse mir gemnächst mehr Zeit mit einer Antwort :wink:

Es war doch alles ok. Besser ging es nicht.

VG Frank

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