Hallo Sebastian,
ja hier wird über die Tapi gewählt.
Rufnummer wird in der Warenwirtschaft angeklickt, Anlage sendet einen Ruf an das Snom Telefon, die läutet. Hörer wird abgenommen, und der Ruf wird aufgebaut.
Besten Gruß
Funktioniert es wie gewünscht, wenn du das Snom im pascom Client auswählst und von dort aus den Anruf startest? Welche PBX ist betroffen (gerne per PN)?
Besten Gruß
Sebastian
Hi, der Pascom Client ist nicht Installiert.
Das könnte nach wie vor der Grund sein. Speziell in Verbindung mit Snom hatte ich vom Support mal die Info bekommen, dass hier der Pascom-Client als Proxy genutzt wird, weil die Snom-Endgeräte den Ruf über einen http-request aufbauen, anders ausgedrückt:
Über einen http-Aufruf bekommt das Telefon den Befehl, eine Nummer zu wählen. Und da man ja die Telefone nicht von außen per HTTP erreichen kann, fungiert der Pascom-Client hier als Stellvertreter (Proxy).
Technisch ist es also so, dass die Telefonanlage eine Information an den Pascom-Client schickt, der dann - den Wählauftrag per “http-Aufruf” an das Telefon schickt. Auch das funktioniert nur, wenn Telefon und Pascom-Client im selben Netzsegment liegen.
Ursache für diesen Weg der Ansteuerung vom Telefon ist halt, dass SNOM nach wie vor keine Implementierung für eine automatische Wahl auf SIP-Ebene in Ihrer Firmware integriert hat. Das machen andere Hersteller wie beispielsweise Yealink anders. Würde SNOM das auch auf SIP-Ebene unterstützen, bräuchte es weder einen Pascom-Client dazwischen noch würde zuerst das Telefon angerufen (Asterisk-Call) und erst mit dem Abhören des Hörers das Ziel.
Durch eine Kommunikation auf SIP-Ebene (genau genommen ist es SIP-Notify, wenn mich gerade nicht alles täuscht) kann die Telefonanlage jedes Telefon direkt erreichen, weil die ja per SIP immer miteinander verbunden sind.
Das hier beschriebene Verhalten basiert auf Infos, die schön etwas länger zurück liegen. Möglicherweise hat sich hier in der SNOM-Firmware und auf Pascom-Seite inzwischen auch etwas verändert. Falls ja, korrigiere ich diese Antwort natürlich.
Hallo Michael,
sorry das ich mich jetzt erst melde.
Danke für den Hinweis und Unterstützung.
Es ist so, sobald ich den Pascom Client installiert habe, ist das Verhalten so, dass das Telefon direkt über die CTI wählt. Ohne dass es erst klingelt Asterix Call. Ist auch so OK.
Besten Dank und Gruß
Jürgen
Damit bestätigt sich, was ich vermutete. Bei SNOM geht das nur direkt, wenn auch die Client in Nutzung ist. Danke für die Rückmeldung.