Störungen und Abbrüche mit Snom D385

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Hi zusammen,

ich habe bei einem Kunden mit ca 5 Stück Snom D385 das Problem das seit ca 2 Wochen in den Gesprächen gelegentliche Störungen in Form von Rauschen und kompletten Abbrüchen auftreten, ich habe das auch selbst gehört.

Firmwareupdate in mehreren Schritten auf Neueste Version habe ich durchgeführt. Aber ohne Erfolg. Zusätzlich gab es nach dem letzten Update auch noch das Thema das das Telefon einen neuen Benutzer festgelegt haben wollte, wenn ich dann aber was eingegeben habe, dann stand direkt wieder „admin“ drinne. Also habe ich bei der geringen Anzahl von Telefonen diese alle einmal gelöscht und neu provisioniert. Aber der Kunde bemängelt weiterhin das Störungs- und Abbruchthema. Dort ist auch eine Gigaset Multizelle im Einsatz und damit tritt das Problem war nicht auf. Was könnte das noch anderes sein ?

Gruß Jens

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Wir hatten auch eine Reihe D385 mit denen es Probleme gab.
Da war es die Stromversorgung. Dem Kunden war aufgefallen, das die Displays einen Hauch dunkler wurden. Wir haben die von POE auf Netzteil umgestellt.
Danach liefen sie eine ganze Weile.