Hallo zusammen
wollte mal nachfragen ob es schon einer geschaft hat oder ob es möglich ist mit der MobyDick anlage ein Sprachdialog zu machen ?
z.B Anrufer kommt rein
Bekommt eine ansage willkommen … für produkt fragen drücken sie die 1 Technik drücken sie die 2 und kommt dann in die warteschleife von z.B 2 technik
Hallo,
was du beschreibst, nennt sich IVR und ist inzwischen relativ einfach zu realisieren.
Unter Module, IVR kannst du ein IVR hinzufügen und eine Durchwahl vergeben. Anschließend fügst du über Einträge die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten hinzu und hinterlegst Aktionen (z.B. das Betreten einer Warteschlange).
Schönen Gruß,
Tom