Hallo Zusammen, einiger meiner Kunden klagen momentan über One way Audio. Sobald sie ein zweites mal anrufen klappt die Gesprächsverbindung. Der Voip-Provider ist unterschiedlich, mal Pascom, mal Telekom… auch der Router oder Firewall sind immer unterschiedlich. Habt ihr das auch?

Ich habe auch einen Kunden, bei dem das vor ca. 3 Wochen ohne eine bekannte / bewusste Änderung auf Kundenseite urplötzlich begann, aufzutreten. Seit ca. 1 Woche ist es aber laut Kunde wieder besser geworden.

Wir haben auch einen größeren Kunden bei dem das seit langem immer mal wieder auftritt. Seit 1 Woche allerdings ziemlich extrem.

Wir haben ebenfalls einen Kunden mit höherem Telefonaufkommen bei dem das beschriebene Problem seit einigen Wochen häufig auftritt. Bisher haben wir noch kein Ticket eröffnet und sammeln Anrufbeispiele, wird aber vermutlich das gleiche Thema sein.

ich hab das gleiche heute auch von einem Kunden gehört: Bei internen Weiterleitungen kommt es häufig vor, dass beim ersten Verbindungsversuch niemand zu hören ist. Erst nach erneutem Auflegen und einem zweiten Versuch funktioniert die Verbindung. Auch bei eingehenden Kundenanrufen treten regelmäß…

Hallo zusammen und danke für Euren Input. An uns wurde dieses Problem bereits herangetragen und wir haben Maßnahmen ergriffen, es zu lösen. Einige Kunden berichteten Anfang der Woche, dass es aktuell zu keinen neuen Problemfällen kommt. Andere können dies nicht bestätigen. Die aktuelle Lage ist f…

Auch wir haben damit aktuell zu kämpfen. Ich habe mal Versuchsweise die Nameserver in unserer Firewall im Netz von Cloudflare auf Google geändert. Ergab eine deutliche Verbesserung. Aber noch nicht zu 100%.

Tja - leider sporadisch, leider nicht bei allen Instanzen und somit für Pascom schwer nachvollziehbar. Matthias, es wurden Anpassungen vorgenommen, die zwar zur quantitativen Reduzierung des auftretenden Effekts geführt haben, vollends gelöst ist die Problemaltik allerdings noch nicht.

Hallo zusammen, bei unseren Kunden tritt dieses problem auch Sporadisch auf. auch in unsere eigenen Pascom Anlage. dies passiert intern wie extern

Hallo zusammen, am Wochenende haben wir die RTP-Komponenten unserer Cloud auf eine sicher funktionierende Version zurückgerollt und auch das Tracing massiv erhöht. Zusätzlich werden uns SIP-Deregistrierungen bestimmter Hardware gemeldet. Wir gehen aktuell allen gemeldeten Einzelfällen nach, um ei…

Hallo zusammen, das Problem mit den sich deregistrierenden Hardware-Telefonen ist behoben und konnte auf eine Änderung im AWS-Loadbalancer zurückgeführt werden. Auch das OneWay Audio (gänzlich unabhängiges Problem) sollte nun seit Sonntag Nacht behoben sein. Falls es dennoch weiterhin zu Problemen…

pascom Forum

Sporadisches One Way Audio und SIP Deregistrierung

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