Hey Leute,
ich beschäftige mich gerade ganz frisch mit der MobyDick Anlage und hab diese mal auf einer QNAP TVS663 aufgesetzt. Als DHCP Server läuft hier eine Fritzbox. Ich habe in dem Snom D375 manuel die Provisionierungs URL eintragen müssen, damit das Telefon die Anlage findet (weil wegen Fritzbox). Anschließend habe ich in der Anlage einen Benutzer eingerichtet und dem Benutzer das Telefon zugewiesen. Telefon neugestartet und Provisionierung läuft. Wenn das Telefon dann durchgestartet ist, steht im Display oben Links unter dem Datum der Benutzer und unten Links steht “unregistriert: Benutzer”. Woran kann die Registrierung hier scheitern? In der Anlage wird das Telefon als “inactive” angezeigt, aber ich kann es sehr wohl über die Anlage neustarten…
Im Provisionierungs-Log des Telefons steht folgendes:
2016-02-09 18:23:53 deviceHandler: Die Firmware-Version konnte aus Mozilla/4.0 (compatible; snomD375-SIP 8.9.3.15 2010.12-00015-g641ee14 000413910C65) nicht ermittelt werden;
2016-02-09 18:23:53 Das Modell konnte aus Mozilla/4.0 (compatible; snomD375-SIP 8.9.3.15 2010.12-00015-g641ee14 000413910C65) nicht ermittelt werden;
2016-02-09 18:23:53 Die MAC-Adresse konnte aus Mozilla/4.0 (compatible; snomD375-SIP 8.9.3.15 2010.12-00015-g641ee14 000413910C65) nicht ermittelt werden;
2016-02-09 18:23:53 Das Gerät mit der MAC-Adresse 000413910c65 existiert bereits in der Datenbank;
2016-02-09 18:23:54 Es wird ein Fallback auf den Suchpfad [snomlang-8.7.5] durchgeführt
2016-02-09 18:23:54 Die Datei /var/www/mobydickcmd/provisioning/snom/snomlang-8.7.5/gui_lang_DE.xml wird an das Gerät übermittelt;
Hi,
kannst du bitte mal auf die GUI des snom gehen und dort unter dem Account den Knopf Re-Registrieren drücken um zu sehen, ob die Registrierung klappt.
Gruß
Markus
Hey,
ich habe mal einen Screenshot von der GUI nach der Provisionierung gemacht. Ich habe auf den Button “Setzen” geklickt. Das sollte das Pondon zu deinem Re-Registrieren sein oder?
Hi,
könnte auch klappen, normal ist das dann unter dem Punkt Erweitert, PW 0000 und dann die erste Identität wählen, dort gibts dann den Re-Registrieren Knopf.
Gruß
Markus
Okay, da war ich gerade. Wenn ich auf Re-Registrieren drücke, passiert leider gar nichts. Dann müsste das doch eigentlich an iwelch Firewall Einstellungen liegen oder? Was aber wiederum kein Sinn macht, da die Einstellungen ja über die Provisionierung gemacht wurden…
Re,
die Provisionierung verwendet ganz andere Ports und Protokolle als die Registrierung.
Du kannst aber auf der MobyDick auf der Shell das Tool “sipgrep” verwenden um zu sehen ob was rein kommt. Bzw. könntest du auch im Log vom Telefon schauen, was dort steht.
Gruß
Markus
Das log zeigt, dass das Telefon die Anlage nicht erreicht.
Feb 12 13:51:47 [ERROR ] SIP: request 1000039 destination invalid Udp:192.168.1.203:5060 313435353237353836313432363333-rbouspjzp6r5
Feb 12 13:51:47 [NOTICE] SIP: final transport error: 1000039 -> Udp:192.168.1.203:5060
Feb 12 13:51:47 [ERROR ] SIP: transport error 1000039: generating fake 599
Feb 12 13:51:47 [ERROR ] SIP: Registrar Q6OpHzoRY910c65@192.168.1.203 timed out
Was ich aber nicht ganz nachvollziehen kann ^^ Schon Erfahrungen damit gehabt?
Hi,
wenn du eine FritzBox einsetzt, beansprucht diese den Port 5060 für sich. Das sollte aber nur in Verbindung mit Ämtern zum Tragen kommen.
Kommt auf der MobyDick auch tatsächlich nichts an? Hängt dein Telefon im selben Netz wie die MobyDick, Firewall/Nat dazwischen, korrekte IP der MobyDick?
Gruß
Markus
Das Snom Telefon und die Mobydick hängen an der gleichen Fritzbox, da dürfte nichts blockiert werden… Rufe ich die Shell über das Webinterface auf oder über Telnet?
Hi,
du machst eine SSH Verbindung mit dem Benutzer ‘admin’ und deinem Passwort. Wenn du Windows einsetzt kannst du z.B. putty verwenden.
Auf der shell verwendest dann z.B. sipgrep <ip des snom>.
Überprüf auch mal in der CLI des asterisk “asterisk -r” ob das SIP account auch vorhanden ist “sip show peers”.
Gruß
Markus
So ich hab gerade mal die gewünschten Infos eingeholt. SIPGREP hat angezeigt das auf jeden Fall was ankommt und der User mit dem sich das Snom versucht zu verbinden ist in der CLI auch zu sehen
Attachments
Hi,
war das die einzige Ausgabe vom sipgrep oder war da noch mehr? Hattest du den sipgrep auf eine IP/Interface oder auf etwas anderes eingeschränkt?
Wie viele Interfaces hat deine MobyDick?
Kannst du mal von der MobyDick aus das snom pingen?
Gruß
Markus