SNOM Anruf klingelt laut obwohl Lautlos eingestellt

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Hallo,

habe hier bei SNOM-Geräten ein lautes Klingeln (mit dem Standard-Klingelton) obwohl alle Rufe auf Lautlos eingestellt sind.
Direkte Anrufe lassen das Gerät nicht klingeln (Lautlos, wie es soll), nur Rufe über ein Team ignorieren die Einstellung.

Hat jemand dieses Verhalten beobachtet und evtl. eine Lösung?

Einrichtung → Präferenzen → Audio:
2019-12-09%2010_12_08-snom%20D785

Es gibt noch unter Identität 1 ein Klingelton, dies lässt sich aber nicht auf Lautlos umstellen (springt sofort wieder auf Klingel 1 zurück).

Gruß,
Rapha

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Hi @rapha,

wenn kein Alert Header gesetzt ist greift der Klingelton der bei der Identität gesetzt ist. Das dort Lautlos nicht auswählbar ist kann ich mir nicht erklären, das müsste Snom aufklären, ggf mal Firmware updaten falls möglich.
Ist hier schon eine pascom 19 vorhanden oder älter? Bei 19 bin ich mir gerade nicht sicher ob die Header (schon wieder) gesetzt werden, per sngrep im pbx Container kannst du dir den Invite zum Telefon ja unverschlüsselt ansehen (Alert-Info).

Grüe,
Steve

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Hallo @Steve,

das Gerät hängt bereits an einer pascom 19, der INVITE über ein Team enthält aber kein Alert-Info.

INVITE sip:dtYDUNFSe920449@10.0.3.1:40512;transport=TCP;alias=10.10.106.36~53022~3 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.0.3.132:5060;rport;branch=z9hG4bKPjc1a9da4a-9625-4473-bf82-fdc12b1f8dec;alias
From: "via Zentrale" <sip:054000000@pbx>;tag=8644bcde-b657-482c-962b-ac04854fa0ff
To: <sip:dtYDUNFSe920449@10.0.3.1;alias=10.10.106.36~53022~3>
Contact: <sip:asterisk@10.0.3.132:5060;transport=TCP>
Call-ID: 218ad197-fe8e-47fa-9be9-203b532f886b
CSeq: 25220 INVITE
Allow: OPTIONS, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, PUBLISH, INVITE, ACK, BYE, CANCEL, UPDATE, PRACK, MESSAGE, REFER
Supported: 100rel, timer, replaces, norefersub, path
Session-Expires: 1800
Min-SE: 90
Route: <sip:10.0.3.1:5063;transport=tcp;lr>
Max-Forwards: 70
User-Agent: Asterisk PBX 16.5.0
Content-Type: application/sdp
Content-Length:   336

Bei einem direkten Ruf wird ein Alert-Info mitgegeben:
Alert-Info: <http://www.notused.de>;info=alert-external;x-line-id=0

Werde mal schauen ob die aktuelle Firmware ein “Lautlos”-Klingelton bei der Identität ermöglicht.

Gruß,
Rapha

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Mit der aktuellen Firmware 10.1.46.16 lässt sich “Lautlos” einstellen, die Team-Rufe werden dann auch nicht akustisch signalisiert.

Die Einstellung wurde in ein neues Tab verschoben: Einrichtung -> Identität -> Audio

Gruß,
Rapha