Sehr geehrte Community,
aktuell versuche ich Snom Telefone mit mobydick zu verbinden. Wie im
Wiki beschrieben habe ich die Basis-Konfiguration verwendet und die
Telefone neu gestartet. Nach dem Neustart wird jedoch nichts im
Gerätefenster angezeigt, des weiteren zeigt die Statusleiste eine
Fehlermeldung
– tsk040817: Das Gerät Snom 000413241347 [Administrator Asterisk] /
000413241347 konnte nicht zurückgesetzt werden.
Ich habe im Internet nach möglichen Einstellungen für die Telefone
gesucht bzw. das Wiki durchforstet jedoch keine Anleitungen gefunden.
Ist es möglich das sie mir entsprechende Dokumente zukommen lassen
bzw. mit anderweitig Support leisten?
Bei den Telefonen handelt es sich um eine Mischung aus Snom 360 370
und 320.
das Prinzip funktioniert kurz beschreiben so.
Über den DHCP erhält das snom Gerät seine IP und ebenfalls zusätzlich per DHCP Optionen noch den Setting/Provisioning Server, welcher die MobyDick ist.
Falls du irgendwann manuell bei den snom Telefonen einen Setting Server eingetragen hast, kann das zu Problemen führen. Bitte mal am snom Gerät die Einstellung prüfen bzw. ggf. Reset durchführen. Über multitail /var/log/syslog kannst du überprüfen ob das snom den DHCP anfragen tut.
Ob dann das snom Gerät bei der MobyDick anfragen tut, kannst du recht einfach über multitail /var/log/apache2/access.log herausfinden.
Falls hier nichts zu finden ist, würde ich die Netzwerkkommunikation überprüfen.
Erst wenn die Anfrage korrekt vom snom Gerät eintrifft, wird das snom als Gerät in der MobyDick gelistet und entsprechend provisioniert.