SIP Registrierung funktioniert nicht

Hallo,

Wir haben seit dem 15. August Probleme mit zwei unserer Kundenanlagen [17549] und [19190]. Sie erreichen unseren SIP Trunk nicht mehr. Kann jemand von Pascom prüfen warum keine ausgehenden Verbindungen von den zwei Cloud Servern zur IP 213.235.215.194 funktioniert.

Ping-Befehl geht über die Konsole nicht.

Danke!