Rufton Intern/Extern

Hallo,

ich hab die Snom Telefon wie folgt konfiguriert:

Klingeln per Alert-Info:
Nachricht interner Ruf:
Interner Ruf: Klingel 10

Nachricht externer Ruf:
Externer Ruf: Klingel 7

Nachricht Gruppenruf:
Gruppenruf: Klingel 7

Jetzt stehe ich jedoch vor folgendem Problem,

Wenn von extern ein Gespräch rein kommt dann läutet es mit “Klingel 7” soweit so gut, ich nehme das Gespräch entgegen und Verbinde mit Transfer gleich an eine Nebenstelle weiter und jetzt klinget es nicht mehr mit “Kingel 7” sondern mit “Kingel 10” als wäre es ein interner Anrufer - lässt sich das irgendwo ändern das Gespräche die von extern kommen und weiterverbunden werden auch weiterhin als externe Anrufer behandelt werden?

Danke für eure Hilfe,
Markus

Hallo Markus,

das dürfe schwer werden. Im SIP Header wird das Alert info gesetzt. Wenn Du jetzt einen weiteren Kanal zu einem Kollegen aufbaust, ist es ja definitiv intern. Was klappen könnte ist, wenn Du ohne abzuheben weiter transferierst, dann sollte kein neuer SIP channel aufmacht werden.

LG
Mathias

Hallo Mathias,

danke für die Info!

lG,
Markus