Rufannahme mit Snom, Übergabe an Softphone

Support
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Hallo Community,

ich habe eine Anfrage zu oben genanntem Problem bekommen. Also, wenn ein Mitarbeiter ein Snom 320 auf seinem Tisch hat und zusätzlich das Softphone mit USB-Headset benutzt, kann man dann den Anruf zwischen diesen Geräten transferieren? Wenn man also das Gespräch mit dem Snom angenommen hat und merkt, dass es länger dauert, könnte es nachträglich auf das Softphone gelegt werden?

Grüße und schönes Wochenende
an_no

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Hallo an_no,

wenn man einen Anruf an sich selbst transferiert müssten alle Endgeräte des jeweiligen Benutzers erneut klingeln. Dann kann man am gewünschten Endgerät einfach wieder abheben.

Grüße,
Jan

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Hallo jlorenz,

ich habe im Moment leider keine Möglichkeit, das zu testen. Wenn ich es getan habe, werde ich das Ergebnis hier nochmal posten.

Grüße
an_no

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Klappt das ?

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der Kunde hatte sich für Headsets entschieden und das Softphone nicht genutzt. Daher kann ich nicht sagen ob es klappt. sorry…

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Das funktioniert. Ich rufe mich von einem M65 auf einem Snom 760 an, transferiere den Anruf auf mich selbst und kann am Softphone abhleben.

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Hallo Max,

gut zu wissen. Vielen Dank