Guten Tag,
wir hatten jetzt schon bei 2-3 Kunden den Fall, dass diese gerne für die Rufverteilung das Profil nutzen (z.B. Abwesend = Abwurf auf AB). Dort sind nur die Aktionsbedingungen sichtbar/auswählbar, d.h. man muss doch wieder mit Durchwahlschaltern arbeiten, wodurch die Profile redundant werden.
Das Thema wurde bereits vor 2 Jahren einmal erstellt, aber mittlerweile geschlossen:
Profile als Aktionsbedingung - Support - pascom Forum
Falls es nicht gewünscht/angedacht ist, die Profile so benutzen, würden wir uns gerne über Vorschläge freuen, wie man das Verhalten sonst (ohne 20 Durchwahlschalter) abbilden kann.