seppos
January 19, 2017, 8:58am
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Hallo Forum,
ich habe auf einer Anlage ein Problem bei eingehenden Faxen. Sporadisch nimmt der Faxserver keine Anrufe an, manchmal nimmt er welche an, es gibt dann auch eine “längere” ZEit ein Busy in der Kanalübersicht, aber die Faxe brechen trotzdem ab. Der Absender erhält ein “No carrier detected” und auf der empfangenen Anlage sehe ich unter info->Fax->empfangende Faxe diese mit einem roten Punkt. Und dem Vermerk:
Ich gehe dann auf Anwenden -> Fax-Server Konfig anwenden und dann klappt es meistens wieder. Aber nicht für lange.
Habt ihr eine Idee, wie ich den Fehler eingrenze?
Eingehende Amtsleitung ist eine Vodafone PMX über ein Beronet (Das aktuelle Sicherheitsupdate habe ich noch nicht eingespielt.
Die versendende Leitung ist eine Telekom ISDN auch MobyDick und Beronet.
Probleme dieser Art gab es noch nie auf der seit ca 2 Jahren laufenden Anlage, erst nach dem Update auf die 7.12.5 vor einer Woche…
Danke für Eure Hilfe!
Lg
Hallo Seppos,
das ist ja interessant! Wir haben das selbe Problem seit dem Update von 7.12.4 auf 7.12.5 letztes Wochenende.
Wir haben ebenfalls eine PMX-Leitung mit Beronet-Box.
Viele Grüße
tweber
January 19, 2017, 12:00pm
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Hallo zusammen,
das Problem wurde bereits gemeldet und wird mit 7.12.06 ende nächste Woche behoben.
Gruss,
Thomas
seppos
January 20, 2017, 1:33am
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Hey Thomas,
vielen Dank für die Info, habe gerade mit dem Support gesprochen. Die Lösung scheint recht einfach zu sein, ggf lässt sich die Vorgehensweise ja hier kurz posten?
Grüße
Ja, bitte! Wir suchen dringend nach einer Lösung. Gerne auch per PM.
Vielen Dank.
tweber
January 27, 2017, 1:34am
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Moin,
Ihr solltet das Update zur 7.12.06 bereits ziehen können. Feedback wäre schön!
Gruß,
Thomas
Hallo,
könntet ihr den Fix auch im “Current”-Zweig veröffentlichen? Wir haben aktuell eine Anlage mit 7.13.02 mit ähnlichen Problemen.
Grüße
jlorenz
January 30, 2017, 11:31pm
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Hallo,
ein Fix für das Problem erscheint mit der nächsten CURRENT 7.13.03, vorraussichtlich um den 09.02.
Grüße,
Seit dem Update auf 7.12.06 funktioniert der Faxempfang wieder einwandfrei. Vielen Dank.
Hallo,
mit dem Update auf 7.13.03 scheint das Problem gelöst - habe vom Kunden keine negativen Meldungen mehr.
Gruß
tweber
February 24, 2017, 12:26am
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@camouflageX , @siegfried-liebig
Danke für die Rückmeldungen!
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