Probleme beim Faxversand (Mail2Fax)

Support
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Hallo, ich hatte bereits vor einiger Zeit hierzu im Forum einen Thread dazu eröffnet…

http://community.pascom.net/showthread.php?2196-Faxserver-Mail2Fax-nimmt-nicht-alle-PDF-Anhänge-entgegen

Aktuell bin ich auf Version 7.13
Nach wie vor gibt es keine Lösung dazu, selbst der Support konnte mir bisher nicht helfen…

Temporär habe ich mir so geholfen, dass die zu faxenden Dokumente als TIF angeliefert habe, das hat bis heute Funktioniert…

syslog:
Oct 14 13:47:14 mobydick HylaFAX[12306]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 13:47:14 mobydick HylaFAX[12306]: → Got a: 47095[19]
Oct 14 13:47:37 mobydick FaxQueuer[5194]: SUBMIT JOB 142
Oct 14 13:47:39 mobydick FaxGetty[5233]: LOCKWAIT
Oct 14 13:50:22 mobydick icinga: SERVICE ALERT: mobydick;Faxserver;CRITICAL;SOFT;1;CRITICAL: iaxmodem procs PROCS OK: 5 processes with command name ‘iaxmodem’
Oct 14 13:50:22 mobydick icinga: SERVICE EVENT HANDLER: mobydick;Faxserver;CRITICAL;SOFT;1;on_critical_job!tsk!051004
Oct 14 13:50:39 mobydick FaxQueuer[12355]: JOB 142: CONVERT DOCUMENT: job time limit exceeded
Oct 14 13:50:39 mobydick FaxQueuer[5194]: NOTIFY: bin/notify “doneq/q142” “format_failed” “”
Oct 14 13:50:47 mobydick FaxGetty[5233]: MODEM WWW.SOFT-SWITCH.ORG spandsp/
Oct 14 13:50:49 mobydick FaxQueuer[5194]: NOTIFY exit status: 0 (12615)
Oct 14 13:51:22 mobydick icinga: SERVICE ALERT: mobydick;Faxserver;OK;SOFT;2;OK: iaxmodem procs PROCS OK: 5 processes with command name ‘iaxmodem’
Oct 14 13:51:22 mobydick icinga: SERVICE EVENT HANDLER: mobydick;Faxserver;OK;SOFT;2;on_critical_job!tsk!051004

Fehlermeldung an den Benutzer:
Ihr Fax Auftrag an 022035XXXXXXXXXX wurde nicht gesendet, weil die
Dokumentenkonvertierung zum Fax fehlgeschlagen ist.
Die Ausgabe des Konvertierungsprogrammes war:

[Job time limit exceeded]\

Überprüfen Sie jedes PostScript Dokument auf nicht standard
konforme Fonts und invalide Konstruktionen
------- Unsent job status -------
Ziel: 02203XXXXXXXXXX
JobID: 142
JobTag: Makus Prolo.tif
GruppenID: 142
Sender: user1
Mailaddresse: user@*anonymisiert*.de
KommunikationsID:
Modem: any
Geschickt von: mobydick.anonymisiert.local
Seiten Breite: 209 (mm)
Seiten Länge: 296 (mm)
Auflösung: 196 (lpi)
Status: [Job time limit exceeded]
Dialoge: 0
Wählversuche: 0
Anrufe: 0
Seiten: 0
TotPages: 0
Versuche: 0
Dirnum:

Wenn ich das Fax als PDF einliefere, passiert lt. syslog nicht viel…
Anbei ein Auszug:
Oct 14 14:07:33 mobydick HylaFAX[14037]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:07:33 mobydick HylaFAX[14037]: → Got a: 46399[19]
Oct 14 14:07:33 mobydick HylaFAX[14037]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:07:33 mobydick HylaFAX[14037]: → Got a: 52247[19]
Oct 14 14:08:16 mobydick HylaFAX[14056]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:08:16 mobydick HylaFAX[14056]: → Got a: 38325[19]
Oct 14 14:09:43 mobydick HylaFAX[14132]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:09:43 mobydick HylaFAX[14132]: → Got a: 59080[19]
Oct 14 14:09:43 mobydick HylaFAX[14132]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:09:43 mobydick HylaFAX[14132]: → Got a: 46767[19]

Manchmal, wenn ich die Dateiendung vom PDF entfernen, funktioniert es auch (relativ selten).

Oct 14 14:10:52 mobydick HylaFAX[14327]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:10:52 mobydick HylaFAX[14327]: → Got a: 55232[19]
Oct 14 14:10:52 mobydick FaxQueuer[5194]: SUBMIT JOB 143
Oct 14 14:10:54 mobydick FaxGetty[5229]: LOCKWAIT
Oct 14 14:11:00 mobydick HylaFAX[14350]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:11:00 mobydick HylaFAX[14350]: → Got a: 43592[19]
Oct 14 14:11:00 mobydick HylaFAX[14350]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:11:00 mobydick HylaFAX[14350]: → Got a: 36169[19]
Oct 14 14:11:05 mobydick FaxQueuer[14341]: req.items[1].item = “docq/doc150.pdf;c1” ()
Oct 14 14:11:05 mobydick FaxSend[14354]: Cannot open file “etc/dialrule.europe” for reading
Oct 14 14:11:05 mobydick FaxSend[14354]: Parse error in dial string rules “etc/dialrule.europe”
Oct 14 14:11:14 mobydick FaxSend[14354]: MODEM WWW.SOFT-SWITCH.ORG spandsp/
Oct 14 14:11:14 mobydick FaxSend[14354]: SEND FAX: JOB 143 DEST 02203XXXXXXXXXXXXX COMMID 000000337 DEVICE ‘/dev/ttyIAX0’ FROM ‘user <user@anonymisiert.de>’ USER admin
Oct 14 14:12:21 mobydick HylaFAX[14470]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:12:21 mobydick HylaFAX[14470]: → Got a: 41286[19]
Oct 14 14:12:21 mobydick HylaFAX[14470]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:12:21 mobydick HylaFAX[14470]: → Got a: 57896[19]
Oct 14 14:14:03 mobydick HylaFAX[14520]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:14:03 mobydick HylaFAX[14520]: → Got a: 47594[19]
Oct 14 14:14:03 mobydick HylaFAX[14520]: -> Got a: 127.0.0.1[13] Oct 14 14:14:03 mobydick HylaFAX[14520]: → Got a: 40096[19]

Ich vermute mal, dass HylaFAX hier wohl irgendwie Probleme bei der Erkennung der mimetypes hat…

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Hallo Marnoe,

unser Support hat vor einiger Zeit bereits Testdaten angefordert, da der verdacht besteht dass der sendende E-Mail-Server die Mimetypes bereits falsch setzt bzw. das PDF automatisch konvertiert.

Bis jetzt haben wir darauf keine Antwort erhalten - es wäre also eine gute Idee wenn wir im Support weiter an der Lösung arbeiten würden, anstatt hier noch einen weiteren Thread zu eröffnen.

Grüße,
Jan