Moin zusammen,
leider wurde anscheinend der Plantronics Hub abgekündigt/aufgegeben und durch Poly Lens ersetzt.
Nur merkt der Pascom Client dies nicht und meckert weiter, dass entsprechende Software nicht installiert ist. Da Pascom Plantronics/Poly offiziell unterstützt, bitte ich um ein Feedback, wann der Client nachzieht. Die Nichtverfügbarkeit des Hubs ist ja schon ein paar Wochen.
Grüße
Jasper
EDIT:
Ich habe mich mal durch den Poly Support gewühlt (jetzt HP…)
In irgendeinem Support-Dokument finde ich noch ein Link zum Hub, aber gefühlt will Poly/HP nicht, dass man den Link findet. Im offiziellen Download-Center finde ich die Software nicht mehr.
danke für die Rückmeldung. Die aktuelle Situation in bezug auf Plantronics/Poly ist gerade eher wirr. Wir sehen uns die Sache mal an und geben Rückmeldung. Bis dahin ist es das beste den Plantronics Hub weiter zu verwenden, oder die Headset-Integration für Plantronics abzuschalten. Dann funktioniert die Tastensteuerung nicht mehr, aber telefonieren sollte noch problemlos möglich sein.
unsere Recherche hat, folgendes ergeben (Stand heute):
Poly Lens soll den Plantronics Hub ablösen, bietet aber laut deren Dokumentation noch nicht den gleichen Funktionsumfang, weshalb wir diese Software im pascom Client noch nicht unterstützen können
leider hat sich hier noch nicht wirklich was bewegt. Die Dokumentation zeigt noch keine weiteren Funktionen. Wir haben Kontakt zu Poly aufgenommen und versuchen herauszufinden wie es am besten weitergeht.
der Link den der pascom Client versucht zu öffnen um die Poly Software herunterzuladen funktioniert nicht mehr (ich denke auf Grund der neuen Homepage).
der Hersteller hat den Support für Plantronics/Poly Hub eingestellt und entwickelt die Software nicht mehr weiter. Wir werden im bestehenden pascom Desktop Client keine Anpassung auf eine mögliche Nachfolgelösung vornehmen.
Die Entscheidung basiert unter anderem darauf, dass wir derzeit an unserer neuen pascom App arbeiten. Daher werden wir den Aufwand für eine Umstellung innerhalb des bestehenden Desktop Clients nicht mehr investieren.
Kunden, die Poly Hub weiterhin für die Verwaltung ihrer Headsets oder für Firmware-Updates benötigen, können die Software aktuell noch über folgende Quelle herunterladen:
