Hallo Zusammen,
ich spiele gerade mit Pia herum. Da ist mir aufgefallen das wenn Pia an ein Team weiterleitet werden die Labels, die auch eine Aktionsbedingung sind, ignoriert.
Habe folgendes im Sinn:
Pia nimmt den Anruf an und soll den Anrufer bei dem Stichwort “Nachricht hinterlassen” das Label Nachricht setzen und dann ans Team “Zentrale” weiterleiten. Nun habe ich beim Team Zentrale extern/vorher den KI-Agent (Smarte Voicemailbox) gesetzt mit der Bediungung, wenn Label Nachricht dann auf den KI-Agent. Wenn kein Label angeheftet ist, soll es im Team klingeln. Tut er aber nicht. Es klingelt immer nur im Team. Im Client sehe ich aber das der Anrufer das Label Nachricht hat. Also er heftet das Label richtig an. Vllt ein Bug?