Pascom-Cloud Free-Instanz - 1x pro Woche wechselt Einstellung Amt "Aktiviert" von ja auf nein

Guten Tag

Bei einer Pascom-Cloud-Anlage (Free) haben wir seit zwei Wochen das Problem, dass ca. alle 5 Tage die Einstellung unter Gateways - Ämter - Bearbeiten - Aktiviert (Ja/Nein) die Einstellung immer wieder auf Nein wechselt. Sobald wir dann das Amt wieder aktivieren, funktioniert die Anlage einwandfrei. Woran könnte das Problem liegen? Danke für die Unterstützung.

Hallo @tbaumann,
wir deaktivieren Ämter, die sich nicht ordnungsgemäß registrieren, nach 3 Tagen. Vielleicht funktioniert das bei dir nicht richtig.
Um welches Amt handelt es sich denn? Sind mehrere Accounts in Verwendung?

Besten Gruß
Sebastian

Hallo!

Oder ein Ticket bei uns aufmachen, dann schauen wir uns das an.

THOMAS