Pascom Client v76 BETA

Support
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Mit Version 76.D1862 funktioniert jetzt auch der Standby zufriedenstellend :+1:

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Das ist bei mir auch weiterhin. Der Anruf endet am Smartphone dann noch immer mit “Anruf könnte nicht aufgebaut werden” und einem Besetztzeichen im Hörer des Smartphones.

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Hallo @ureichert,
ich habe soeben unseren Beta Client mit einer aktiven TeamViewer Verbindung getestet, der Client klingelt und auch Audio funktioniert.
Wir brÀuchten hierzu noch mehr Informationen, unter welchem Betriebssystem hast du das getestet, sind Headsets mit dem Client verbunden? Funktioniert Audio wieder, wenn die TeamViewer Sitzung beendet ist?

MfG
Jonas

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pascom Client v76 BETA (76.D1873)

German

  • Windows/macOS/iOS/Android: Automatische Umschaltung zwischen Hellem und Dunklen Theme je nach Systemeinstellung, optional kann fest Hell oder Dunkel ausgewĂ€hlt werden
  • Benachrichtigungen fĂŒr verpasste Anrufe werden nun wieder zuverlĂ€ssiger Angezeigt
  • Beim Transfer wurde unter UmstĂ€nden die Benachrichtigung fĂŒr eine Telefonkonferenz angezeigt
  • GrĂ¶ĂŸere DateiĂŒbertragungen können nun wĂ€hrend des Versands abgebrochen werden
  • StabilitĂ€tsverbesserungen bei eingehenden Anrufen

English

  • Windows/macOS/iOS/Android: Automatic switching between light and dark theme depending on system settings, optionally light and dark can be configured manually
  • Notifications for missed calls are displayed more reliable now
  • A conference notification was shown on a transfer in some circumstances
  • larger file transfers can be aborted now
  • Stability improvements for incoming calls
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@jlorenz

Seit der letzten und vorletzten Beta kann ich keine eingehenden GesprÀche mehr annehmen. Die BenutzeroberflÀche hÀngt und es bleibt bei Connecting. Wenn ich die Pascom App danach öffne, dann friert sie ein und bleibt bei einem Template des Anrufbildschirms hÀngen. Ich habe den App-Speicher bereits geleert und das Beenden erzwungen. Das Verhalten ist bei jedem eingehenden Anruf reproduzierbar.

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Aktionen sind nicht immer verfĂŒgbar beim Client v76.D1873_52af2ce unter Windows 10. Ich kann das noch nicht reproduzieren, könnte in Zusammenhang mit Stromsparmodus stehen.

Das Fehlerbild zeigt sich so, dass bestehende Aktionen nicht angezeigt und auch nicht ausgefĂŒhrt werden. Erst wenn man die Funktion “Aktion hinzufĂŒgen” aufruft und den Erstell-Dialog abbricht, werden die bereits bestehenden Aktionen wieder angezeigt und dann auch ausgefĂŒhrt.

ErgĂ€nzen möchte ich noch, dass bei den Aktionen auch eine ziemliche Verzögerung stattfindet, wenn “Beim Auflegen” eingestellt ist. In der heutigen Zeiterfassung habe ich so ĂŒber eine Stunde mit Leuten gesprochen, deren GesprĂ€ch nur 18 Minuten gedauert hat.

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Hallo,

in 76.D1873 des Desktop-Clients fĂ€llt bei meinem Win10-PC sporadisch das Click-To-Dial aus. Ich nutze die Standard-Einstellung Ctrl+Shift+D und als EndgerĂ€t ein Yealink T46s. Starte ich den Client neu funktioniert es wieder -zumindest fĂŒr eine Weile


cu
Christoph

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Hallo Zusammen,

ich hatte mit der neuesten Beta Version heute ein PhÀnomen, wÀhrend ich einen Konferenzruf aufgebaut habe.
Dieser lief auch einige Zeit bis mitten im Telefonat der Pascom Client das GesprÀch als beendet angezeigt hat (Als wÀre ganz normal aufgelegt worden).
Das GesprÀch an sich war aber noch aufgebaut als wÀre nichts passiert, ich konnte mit den Kunden nach wie vor sprechen.
Nach einiger Zeit ist dann einer von zwei Konferenzteilnehmern getrennt worden.

Ist mir bisher nur einmal passiert daher mal nur zur Info.

GrĂŒĂŸe
Patrick

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pascom Client v76 BETA (76.D1875, Android)

German

  • Android: Verbesserte Startgeschwindigkeit bei einem eingehenden Anruf, wenn die App vorher komplett beendet war

English

  • Anroid: Improved startup performance on an incoming call if the app was completely quit before

@hazington: Teste deinen Bugfix doch bitte mit dieser Version. Verbessert sich etwas? Falls nicht, mach denselben Test mit aktiviertem Debug Logging und schick mir die Logs via PN.

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Ich habe dir die SupportInfo privat geschickt. Es ist nun möglich Anrufe anzunehmen, allerdings wird sehr lange Connecting angezeigt und zudem hĂ€ngt die OberflĂ€che auch nach dem Connecting noch fĂŒr 1-2 Sekunden.

71

Hallo @Tyrion,

kann es sein das du das Client-Fenster mit einem click auf “X” schließt, und das Click-To-Dial danach nicht mehr geht?

Ist ein Bug, fixen wir mit der nÀchsten Beta.

Wenn sich das Reproduzieren lÀsst, bitte den Client mit aktiviertem Debug Modus laufen lassen und mir dann die Supportinfo zukommen lassen.

Gut. Habe mir das Video angesehen. Wie schon erwÀhnt, Performance und Ruckelfreiheit stehen auf der TODO-Liste, aber am wichtigsten ist, das die Rufannahme klappt :wink:

GrĂŒĂŸe,
Jan

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Klappt ist so eine Sache. Eventuell solltet ihr den Bildschirm zur Rufannahme erst dann anzeigen, wenn es auch möglich ist damit zu interagieren und bis dahin dann eben einen Ladebildschirm.

Die Lösung aktuell ist sehr irritierend und frustierend, da man 5-10 Sekunden einen Anruf angezeigt bekommt, der aber nicht klingelt und nicht angenommen werden kann.

Eine ruckelnde Benutzerliste bekommt man vermittelt, dass jedoch der Rufannahmebutton nicht funktioniert, weil noch synchronisiert wird, das wird kaum jemand nachvollziehen können. Ein Ladebildschirm in diesem Kontext hingegen versteht jeder.

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Hallo,


nöö. Ich nutze das C-T-D ziemlich extensiv. Mein Client lĂ€uft minimiert im Hintergrund
ctd

Zum Beenden - rechtsklick-Beenden
ctde


und dann Neustart.
Das bringt mich aber auf den Gedanken, dass sich der Client ggf. aufgehÀngt hat und ich es nur nicht merke, weil ich ihn immer gleich mit dem Rechtklick beende.
Ich halte das mal im Auge und melde mich dann wieder


cu
Christoph

74

pascom Client v76 BETA (76.D1879)

German

  • Manchmal wurde die Fehlermeldung “Update Channel ist nicht mehr VerfĂŒgbar” nach dem aufwachen aus dem Standby angezeigt
  • Aktionen bleiben nun erhalten, auch wenn die Serververbindung kurzzeitig verloren geht
  • ZuverlĂ€ssigeres Neu-Verbinden bei schlechter NetzwerkqualitĂ€t
  • Wenn ein Mitglied aus wiederholt aus einer Gruppe entfernt und hinzugefĂŒgt wurde, konnte die Anzeige der Gruppenmitglieder inkonsistent werden

English

  • Sometimes the Message “Update Channel is not available anymore” was shown after standby
  • Configured actions are not removed if the server connection is lost
  • More reliable reconnecting if network quality is bad
  • If a member is repeatedly removed from and added to a group, the member list could become inconsistent
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@jlorenz

Immer wenn ich meine Pascom Client starte kommt bei mir diese Meldung

image
image2002×167 40.8 KB

Ich benutzen ein Epos MB Pro 2 mit einem BTD800 USB-C Dongle der Dongle (und das Headset) sind auch tatsÀchlich nicht auswÀhlbar.

Wenn ich dann wenn der Pascom Client lÀuft den Dongle ausstecke und wieder einstecke dann erkennt er das Headset.

Das ist bei mir reproduzierbar immer wenn ich den Client neu starte.

Die EPOS Software ist auf den aktuellen Stand (4.6.0.1483)

Gruß Markus

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Gleicher Fall bei mir mit Jabra Headset.

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Hallo zusammen,

Danke fĂŒr das Feedback, wir sehen uns das an.

GrĂŒĂŸe,
Jan

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Hallo @pkraus & @MarkusSachs,
leider kann ich euer Problem mit den Headsets hier bei uns nicht reproduzieren. Könntet ihr bitte den Debug Modus im Client einschalten, den Fehler reproduzieren und mir die Support Info per PN schicken.

MfG
Jonas

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Wir haben aktuell noch immer das Problem, dass gelegentlich die Label fehlen. Das Problem lÀsst sich nicht gezielt reproduzieren. Konntet ihr das in eurem Tests auch schon beobachten?

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pascom Client v76BETA (76.D1897)

German

  • Windows: “Autostart” schalter ist in den “Look & Feel” Einstellungen wieder sichtbar
  • Windows: KompatibilitĂ€t zu diversen Webcams verbessert
  • Windows: Problem mit der Erkennung von USB-Headsets behoben
  • Android: StabilitĂ€t verbessert
  • Android: Problem mit zu leisem Audio nach einem Transfer behoben
  • iOS: Annehmen von Anrufen, wenn die App zuvor vollstĂ€ndig beendet wurde ist jetzt zuverlĂ€ssiger
  • Memory Leak in den Einstellungen behoben

English

  • Windows: “Autostart” switch is visible in the “Look & Feel” settings again
  • Windows: Improved compatibility to various webcams
  • Windows: Fixed a problem with detecting USB-Headsets
  • Android: Improved stability
  • Android: Fixed a problem with microphone gain after transfers
  • iOS: Accepting calls if the app was not started is now more reliable
  • Fixed a memory leak in settings view

@hazington,

das war bisher bei uns nicht reproduzierbar. Kannst du uns Debug Logs zur verfĂŒgung stellen?

@pkraus, @MarkusSachs: Das Problem mit der USB-Headset-Erkennung sollte auch behoben, sein, mögt ihr mal testen?

GrĂŒĂŸe,
Jan