Hallo zusammen,
ich versuche gerade eine Warteschlange mit priorisierten Agenten zu erstellen. Hierfür habe ich auf dem Reiter Basisdaten unter Rufstrategie “per Zufall gewichtet” ausgewählt und unter Mitglieder 3 Agenten mit den Prioritäten 100, 105, 110 hinzugefügt. Wenn ich nun auf “Speichern” klicke bekomme ich folgende Fehlermeldung “Das Feld Rufstrategie enthält einen ungültigen Wert”, was habe ich da übersehen? Alle anderen Rufstrategien werden angenommen.
Danke.
Hallo,
erstmal willkommen. Nein, Du hast da nix übersehen. Wir haben da eher was übersehen ;). Es handelt sich um einen Bug. Werde ich aufnehmen und in der nächsten Bugfix Version 7.1.1 wird das gefixt. Du kannst aber bei den Teams unter dem Tab “Erweitert” und dem Feld “Optionen”:
strategy=wrandom
eintragen. Das überbügelt dann die Einstellung der GUI - dort kannst Du dann einfach irgendeine Strategie eintragen.
Auf der Asterisk CLI kannst Du dann mit einem “queue show” die aktuelle Strategie nachsehen.
LG
Mathias