Hallo zusammen,
Ich möchte einen Mitschnitt starten, ohne das vorher ein Benutzer den Call in der Hand hatte, also z.B. schon bei der Ansage.
Es gibt ja diesen Schnipsel:
exten => s,1,Set(__MDC_MON_MODE=force)
exten => s,n,Return()
Wie muss ich den einbinden, damit ich bei der “Vorher”-Regel das Script an der entsprechenden Stelle (User oder Team) einbinden kann?
Gruß,
Bytegetter
Überhaupt nicht. Sofern ich Deine Anforderungen richtig verstanden habe, lässt sich das über Rollen lösen.
D.h. Du definierst eine Rolle, nennen wir Sie “Mitschnitt” und weist dieser Rolle die Benutzer und oder Teams zu, bei denen der Mitschnitt aktiviert werden soll.
Unter “Erweitert → Mitschnitte” kannst Du dann die Rolle auswählen und die restlichen Dinge konfigurieren.
LG
Michael
Hallo,
Dann läuft die Aufzeichnung nur, wenn ein Benutzer Kontakt zum dem Call hat. Der Call soll aber auch mitgeschnitten werden, wenn der Call zum Dienstleister geht.
Nach bisherigem Verständnis soll es dazu reichen, wenn man die Variable __MDC_MON_MODE setzt. Das scheint aber nicht zu greifen.