Mitschnitt über SNOM Tastendruck nicht möglich

Support
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Hallo!

Ich bin gerade dabei das Mitschnitt System einzurichten.

Leider schaffe ich es nicht die Aufnahme über eine Taste am Snom (snom320-SIP 8.7.3.25.9) zu starten.

Lt. Wiki sollte diese URL funktionieren: http://$httpip/provisioning/$071ipp_mac/pui/monitor/record?callid=$call-id
Fehler am Snomdisplay: Aufnahmesystem / Aufnahme nicht möglich

In der Snom Basis-Konfiguration wird standardmäßig folgende URL provisioniert: http://$httpip/mobydickcmd/provisioning/snom/snom-record.php?mac=$071ipp_mac&sipcallid=$call-id
Bei dieser URL erscheint keine Fehlermeldung.

Aufnahmen über den MD Client funktionieren tadellos. Wo liegt hier der Fehler?

Beste Grüße
Michael

EDIT: Hab versehentlich in den falschen Bereich gepostet, vielleicht kann den Thread in Endgeräte verschieben, Danke!

2

Guten Tag,

welche Version des Commanders setzt du ein?
Überprüfe bitte mal via shell multitail /var/log/apache2/access.log ob die Anfrage verarbeitet werden kann, bzw. welchen Fehlercode du hier erhältst.

Gruß
Markus

3

Hallo Markus,

vielen Dank für eine Rückmeldung! Die MD Version ist 7.08.05.R (frisch installiert)

Hier für beide URLs der Logeintrag:

192.168.222.165 - - [04/Mar/2015:12:39:56 +0100] “GET /provisioning/0004132483f6/pui/monitor/record?callid=58af810779e644bf0393139a4b1a4209%40192.168.222.220%3a5060 HTTP/1.1” 200 477 “-” “Mozilla/4.0 (compatible; snom320-SIP 8.7.3.25.9 1.1.3-u)”
192.168.222.165 - - [04/Mar/2015:12:40:00 +0100] “GET /provisioning/0004132483f6/pui/snom/exit HTTP/1.1” 200 260 “-” “Mozilla/4.0 (compatible; snom320-SIP 8.7.3.25.9 1.1.3-u)”

192.168.222.165 - - [04/Mar/2015:12:55:32 +0100] “GET /mobydickcmd/provisioning/snom/snom-record.php?mac=0004132483F6&sipcallid=2ffda6d4461f0b59591dc2f4550f9da5%40192.168.222.220%3a5060 HTTP/1.1” 404 201 “-” “Mozilla/4.0 (compatible; snom320-SIP 8.7.3.25.9
1.1.3-u)”

Beste Grüße
Michael

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Hallo,

Du hast aber schon Regeln im Mitschnittsystem angelegt. Die in der Situation auch matchen.

Gruß Markus

5

Ja, im MD Client funktioniert die Aufnahme auch.


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Guten Morgen,

wir werden es intern bei uns testen, kann aber noch ein wenig dauern.
Falls es dringend ist, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden.

Gruß
Markus

7

Hallo Michael,

es scheint tatsächlich an dem Eck noch ein Problem zu geben einen manuellen Mitschnitt via XML-Menü von einem snom Gerät aus zu starten.
Ich habe diesbezüglich ein Ticket aufgenommen.
Danke nochmal für die Information.

Gruß
Markus

8

Hallo,

wurde das Problem gelöst?

mit der URL aus dem Wiki und MD 7.11 bekomme ich einen 404 Fehler:

192.168.222.166 - - [12/Jan/2016:15:25:37 +0100] “GET /mobydickcmd/provisioning/snom/snom-record.php?mac=0004132E3891&sipcallid=2f3f376e2668e80f12959f32032a991d%40192.168.222.220%3a5060 HTTP/1.1” 404 201 “-” “Mozilla/4.0 (compatible; snom370-SIP 8.7.5.13 1.1.3-u 000413
2E3891)”

Beste Grüße
Michael

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Hi Michael,

I think a documentation is outdated.

In your snom basic config you should have for dkey_record value “url http://$httpip/provisioning/$071ipp_mac/pui/monitor/record?callid=$call-id”.

If you configure snom in the web-ui you can set Record button to value
“http://192.168.222.166/provisioning/0004132E3891/pui/monitor/record?callid=$call-id” (Please check ip and mac addresses)

Kind regards,
Stefan