MD Client verbindet sich nicht

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Hallo,

wir testen momentan die MobyDick Community Version - haben es aber bisher noch nicht geschafft, den MD Client zum Verbinden zu bewegen.

Wir haben das ganze sowohl mit dem Client aus dem Web FrontEnd als auch dem aus dem CommunityDownload versucht…

Er meldet immer “Bitte überprüfen Sie die Eingabe”. Benutzername ist doch der Benutzername der Identität und PIN das dazugehörige Passwort, oder?!

Der Dienst XMPP Server ist gestartet und der Testuser hat die RolleN XMPP.connect und XMPP.group. Fehlt noch irgendetwas? :confused:

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Hast du nach dem zuweisen der Rollen den XMPP Server neu gestartet?

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Sogar die ganze Anlage durchgestartet… :rolleyes:

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Hallo,

probier bitte mal folgende Dinge:

  • ist in der Systemübersicht (direkt nach dem Login in die Weboberfläche) der XMPP-Server grün ?
  • rufe Werkzeuge -> manuell anwenden -> XMPP Server neu starten auf (ja, obwohl Du die Anlage durchgestartet hast :wink: )
  • hast Du eine abweichende XMPP-Domain eingestellt (Systemeinstellugen sys.xmpp.domain) ?

Gruß,

Thomas

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Hallo Thomas,

Jawohl, grüner Haken

Ist gemacht… leider ohne Erfolg

Nein, nichts geändert. Aktueller Wert ist “mobydick”

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Komisch komisch…

Hat der Username irgendwelche Besonderheiten? Groß/Kleinschreibung, Sonderzeichen etc.?
Ansonsten kann bei einer “frisch” installierten MobyDick eigentlich nichts an der Ecke schief gehen.

Client und Server sitzen wohl auch im selben Netzwerksegment (kein Router/NAT/Firewall etc.)
Hast Du schon verschiedene Client-Rechner probiert?

Die Logdateien in /var/log/xmppd könnten mir auch noch Hinweise liefern (am besten mal mit “tail -f *.log” beobachten während ein Anmeldeversuch stattfindet)

Gruß,

Thomas

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Bingo :o
Es war tatsächlich die Groß- / Kleinschreibung
Wenn der Username in der Anlage einen Großbuchstaben enthält, kann sich der Client nicht verbinden!

Benutzername geändert (lässt sich übrigens nicht direkt von “Dennis” in “dennis” ändern - an dieser Stelle sagt er, der benutzername ist schon vorhanden) und der Client verbindet sich problemlos!

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Hallo,

schön das es jetzt klappt!
In Ordnung ist das Verhalten dennoch nicht, schließlich sollte es seit Version 6.06.02 (Changelog) möglich sein, auch gemischt geschriebene Namen zu verwenden. Ich nehme an Du testest die aktuelle 6.07.00 Release?

Nun wünsche ich Dir aber erstmal viel Spaß mit Deiner MobyDick!

Bei weiteren Problemen/Fragen einfach melden :wink:

Gruß,

Thomas

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Wie es aussieht, ist das noch die 6.06 ?!?

ii md-aastra 1.00.02.R Aastra Device Support
ii md-aastra-data 1.00.00.R Aastra language pack and firmware files
ii md-branding-community 1.00.05.R Community Theme
ii md-cdr 2.02.00.R Asterisk pbx CDR Tool
ii md-client 1.01.00.R Desktop Client for PBX Endusers
ii md-cmd 6.06.00.R pbx management GUI
un md-cmd-adv (no description available)
un md-cmd-basic (no description available)
un md-cmd-erp (no description available)
ii md-connector 1.00.00.R Enterprise Integration Tools
ii md-firmware 2.00.08.R-1.2 Appliance firmware
ii md-fop 2.00.01.R pbx Flash Operator Panel (Version 0.30 flash
ii md-lic 1288791113 PBX Appliance License File
ii md-mobd 1.00.04.R Job scheduler
ii md-moh-basic 2.00.02.R Some MusicOnHold files
ii md-patton 2.00.02.R Provisioning support for patton gateways
ii md-phonesuite 2.00.02.R Phonesuite CTI provisioning service
ii md-prompt-basic 2.01.03.R pbx prompt files (German)
ii md-prompt-en 2.00.02.R pbx prompt files (English)
ii md-snom 2.04.00.R Snom Device Support
ii md-snom-data 2.00.00.R Snom language pack and firmware files
ii md-updater 1.01.05.R Manages package and system updates
ii md-webservice 2.04.02.R Sync services and soap interface
ii md-xmppd 1.01.00.R Messaging Server
ii md-xmppserver 1.02.00.R pbx to xmpp integration
ii md-yealink 1.01.00.R yealink Device Support

Das war die Version die wir hier heruntergeladen hatten…

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Ja, das ist die 6.06. Dann mach doch einfach mal ein Update deines Commanders. :wink:

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Update ist durch - und siehe da es funktioniert jetzt auch mit Großbuchstaben :cool:

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Das freut mich, dachte schon der Bug wäre nochmal irgendwo durchgeschlüpft.
Danke für die Info!

Gruß,

Thomas

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Hallo,

habe hier leider ein anderes Problem.
Wenn ich dem Benutzer: buero1 die Rolle zuweisen will, erscheint im LOG folgendes,

2011-04-14 11:52:15: Eine Ausnahme ist aufgetreten:

2011-04-14 11:52:15: #0 /TARGET/var/www/mobydickcmd/module/identity/mod_identity.php(891): ast_dbEntry->__construct(‘MDC/EXTEN’, ‘50’, ‘SIP/buero2:B??r…’) #1 [internal function]: mod_identity->getAstDbEntries() #2 /TARGET/var/www/mobydickcmd/cmn/class/module/ex_moduleCallInterceptor.php(54): call_user_func_array(Array, Array) #3 [internal function]: ex_moduleCallInterceptor->__call(‘getAstDbEntries’, Array) #4 /TARGET/var/www/mobydickcmd/module/apply/inc/tsk050207.php(35): ex_moduleCallInterceptor->getAstDbEntries() #5 /TARGET/var/mobd/trcPhp/execJob.php(170): Task050207->perform(Array) #6 /TARGET/var/mobd/trcPhp/execJob.php(35): ex_taskExecuter->executeJobInternal(0, ‘050207’, Array, ‘’, Object(Task050205)) #7 /TARGET/var/www/mobydickcmd/cmn/class/task/ex_task.php(116): ex_taskExecuter->executeChild(Object(Task050205), ‘050207’, Array) #8 /TARGET/var/www/mobydickcmd/module/apply/inc/tsk050205.php(1121): ex_task->executeChild(‘050207’) #9 /TARGET/var/mobd/trcPhp/execJob.php(170): Task050205->perform(Array) #10 /TARGET/var/mobd/trcPhp/execJob.php(73): ex_taskExecuter->executeJobInternal(‘283’, ‘050205’, Array, Resource id #129) #11 /TARGET/var/mobd/trcPhp/execJob.php(219): ex_taskExecuter->execute(‘283’) #12 {main}

2011-04-14 11:52:15: value [SIP/buero2:Büro2] entspricht nicht der Notation;

2011-04-14 11:52:15: Child-Task 050207 wurde mit ] beendet

im Fenster “Anwenden” erscheint:

Telefonie Konfig. anwenden
Falscher return Status!

Vielleicht könnt Ihr mir hierzu helfen.

Vielen Dank

Grüße
Andi

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hat sich wohl erledigt, was so ein Neustart ausmachen kann :slight_smile: