Der Bug ist folgendermaßen reproduzierbar:
Der neu angelegte Pascom Benutzer X hat einen Telefonbucheintrag mit seiner Mobilfunknummer und einem zugewiesenen Label. Mobile Client ist nicht gepairt.
Der Benutzer X ruft mit seiner Mobilfunknummer von Extern auf eine Anrufverteilung an. Über ChanDump() wird hier die Variable MDC_LABEL-1 mit dem korrekten Wert des Labels angezeigt.
Paire ich Benutzer X mit einem Mobile Client und gebe seine Mobilfunknummer dabei an (und nur dann), wird bei dem zuvor beschriebenen Anruf zwar der Telefonbucheintrag noch gefunden (MDC_RESOLVENAME_HITS=1), aber die Variable MDC_LABEL-1 ist nicht mehr vorhanden.
Persönliche Frustbeschreibung und Auswirkung des Bugs auf den Nutzer: Ich habe ein paar Stunden damit verbracht überhaupt herauszufinden, warum die Labels in Pascom nicht funktionieren, da ich, wie viele andere, mein eigenes Mobiltelefon genutzt habe um Anrufe von Außen zu simulieren. Ich kann mir vorstellen, dass dies allgemein zu sehr viel Frust führen kann, da es sehr wahrscheinlich ist, dass der Admin ein mit Telefonummer gepairten Mobile Client eingerichtet hat um alle Funktionen auf ihre Funktion zu testen. Zusammen mit unserem Pascom Partner wurde alles penibel abgeglichen und dabei kam dann der entscheidende letzte Clue, bei Ihm funktionierten die Labels, er hatte nur keine Mobilfunknummer für den GSM Fallback hinterlegt.