iPhone app öffnen bei eingehendem Anruf

Hallo, eine kleine Frage: Wenn ich die App auf dem iPhone nutze, dann wird bei eingehenden Gesprächen immer nur die Nummer sowie ein annehmen und abweisen Button angezeigt. Kann man es (sowohl unter iPhone als auch anderen Systemen) einstellen, dass die App sich dann öffnet, so dass man die Label, etc. sehen kann?
Denn so wie es jetzt ist, muss ich immer erst auf dem iPhone nach oben wischen auf den Startbildschirm, dann die app aufrufen um die Label (Eingangskanal) zu sehen…

Zur Info: Ich habe jetzt mit dem Apple Support gesprochen. Seitens Apple ist da nichts zu machen - angeblich müsste das durch den App-Ersteller, also Pascom, geregelt werden