Das klingt eher danach, dass es keine Rufregel für Rufumleitungen gibt und deshalb die Stammnummer angezeigt wird.
Bei aktiviertem GSM-Schalter ist es ja so, dass eigehende Anrufe direkt weitergeleitet werden auf die GSM-Nummer des jeweiligen Nutzers. Steht dann dort nur die Stammnummer, kann es an der schon genannten, fehlenden Rufweiterleitungsregel im Amt liegen.
Schau dazu mal unter Gateways → Ämter → Ausgehende Rufe nach
