Gespräche werden angenommen - keiner hört den anderen

Guten Tag,

bei mehreren Anlagen (7.11.02 und 7.11.04, Trunk) tritt folgendes Phänomen bei eingehenden externen Anrufen auf:
Das Gespräch wird von der Mobydick entgegengenommen und kommt zustande, die beiden Gesprächspartner hören einander aber nicht. Beim nächsten Gespräch zwischen denselben Partner funktioniert alles reibungslos.
Die Internetverbindungen sind schnell und stabil; der VoIP-Provider (peoplefone) findet ebenfalls keine Auffälligkeiten.
In seltenen Fälen kommt nicht einmal ein Gespräch zustande.
Kann mir jemand bezüglich möglicher Usachen und eventuellen Einstellungsändungen auf die Sprünge helfen?

Natürlich kann es auch an der Firewall liegen; dazu gibt es aber die unterschiedlichsten Aussagen:

Peoplefone:
Firewall: SIP-ALG deaktiviert und UDP Ports 5060 und 8000 – 30000 geöffnet
pascom:
Standardmäßig verwendet die MobyDick für rtp den Bereich von 10000-20000. UDP
pascom support:
Bei einer Trunkverbindung ist es nicht nötig, Ports zu öffnen, da die Verbindung von der MobyDick initiiert wird.

Gibt es eine Best Practice, die Firewall zu schalten?
PS: Von keinem der Kunden wird eine Fritz!Box genutzt.

Danke

Hi,

du könntest zum Test in den SIP Optionen des Amtes noch “nat=force_rport,comedia” bzw. “directmedia=no” setzen.
In der CLI des asterisk kannst du den RTP Debug einschalten “rtp set debug on”, bzw. auf der Shell mittels sipgrep “sip.peoplefone.eu” den SIP Traffic anschauen.
Dann solltest du zumindest schon mal einschränken können, ob alles auf Seiten der MobyDick ankommt.

Gruß
Markus

Nach Einschalten der Protokollierung trat dieser konkrete Fehler erst einmal nicht mehr auf.
Allerdings erhielt ein externer Anrufer heute die Nachricht “Kein Anschluss unter dieser Nummer”. Laut Aussage des Providers meldete die MobyDick zu diesem Zeitpunkt einen Error 408 zurpck.
Können diese beiden Fehler zusammenhängen?