Guten Tag,
bei mehreren Anlagen (7.11.02 und 7.11.04, Trunk) tritt folgendes Phänomen bei eingehenden externen Anrufen auf:
Das Gespräch wird von der Mobydick entgegengenommen und kommt zustande, die beiden Gesprächspartner hören einander aber nicht. Beim nächsten Gespräch zwischen denselben Partner funktioniert alles reibungslos.
Die Internetverbindungen sind schnell und stabil; der VoIP-Provider (peoplefone) findet ebenfalls keine Auffälligkeiten.
In seltenen Fälen kommt nicht einmal ein Gespräch zustande.
Kann mir jemand bezüglich möglicher Usachen und eventuellen Einstellungsändungen auf die Sprünge helfen?
Natürlich kann es auch an der Firewall liegen; dazu gibt es aber die unterschiedlichsten Aussagen:
Peoplefone:
Firewall: SIP-ALG deaktiviert und UDP Ports 5060 und 8000 – 30000 geöffnet
pascom:
Standardmäßig verwendet die MobyDick für rtp den Bereich von 10000-20000. UDP
pascom support:
Bei einer Trunkverbindung ist es nicht nötig, Ports zu öffnen, da die Verbindung von der MobyDick initiiert wird.
Gibt es eine Best Practice, die Firewall zu schalten?
PS: Von keinem der Kunden wird eine Fritz!Box genutzt.
Danke