Faxversand klappt nicht, Ruf geht aber raus

DanielF · July 20, 2015, 9:14am

Hallo,

leider habe ich Probleme mit dem Faxversand.
Alles ist soweit eingerichtet. Mobydick mit Bernonet 2xS0.

Faxempfang geht wunderbar, allerdings funktioniert das Versenden nicht.

Der Faxruf geht zwar “raus” und wird auch in der MD als erfolgreich gesendet markiert, aber der Empfänger bekommt nichts.

Wenn ich nicht an eine Faxnummer sondern eine Telefonnummer sende, sehe ich auf jedenfall das die Leitung belegt ist und der Ruf rein kommt, wenn ich ihn aber annehme, habe ich keine akustischen Signale (also das typische Fax"piepen").
Man hört einfach garnichts!

Irgendwelche Ideen, woran das scheitern könnte?

Vielen Dank schonmal,
DanielF.

DanielF · July 20, 2015, 1:42pm

Ich habe den CLI bei einem Faxversuch laufen lassen:


Connected to Asterisk 11.6-cert11 currently running on Albxxxx (pid = 1755)
    -- Accepting AUTHENTICATED call from 127.0.0.1:
    --        > requested format = alaw,
    --        > requested prefs = (),
    --        > actual format = ulaw,
    --        > host prefs = (),
    --        > priority = mine
    -- Executing [0089451XXXXXX@internal:1] SIPAddHeader("IAX2/iaxmodem1-14483",""Alert-Info:<http://www.notused.de>;info=alert-internal;x-line-id=0"") in new stack
    -- Executing [0089451XXXXXX@internal:2] GosubIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "1?sub_initcall,s,1(int,0089451XXXXXX)") in new stack
    -- Executing [s@sub_initcall:1] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,sub_initcall descent: int exten: 0089451XXXXXX") in new stack
 sub_initcall descent: int exten: 0089451XXXXXX
    -- Executing [s@sub_initcall:2] GosubIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "1?sub_initloop,s,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_initloop:1] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,initial loop") in new stack
 initial loop
    -- Executing [s@sub_initloop:2] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "MDC_ALIAS_HOP=0") in new stack
    -- Executing [s@sub_initloop:3] Return("IAX2/iaxmodem1-14483", "") in new stack
    -- Executing [s@sub_initcall:3] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_TRANSFERBACK_HOP=0") in new stack
    -- Executing [s@sub_initcall:4] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALDESCENT=int") in new stack
    -- Executing [s@sub_initcall:5] Goto("IAX2/iaxmodem1-14483", "int,1") in newstack
    -- Goto (sub_initcall,int,1)
    -- Executing [int@sub_initcall:1] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALCALLERNUMINIT=") in new stack
    -- Executing [int@sub_initcall:2] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALCALLEENUMINIT=") in new stack
    -- Executing [int@sub_initcall:3] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALCALLEENUMMAP=0089451XXXXXX") in new stack
    -- Executing [int@sub_initcall:4] Return("IAX2/iaxmodem1-14483", "") in new stack
    -- Executing [0089451XXXXXX@internal:3] Goto("IAX2/iaxmodem1-14483", "main,0089451XXXXXX,1") in new stack
    -- Goto (main,0089451XXXXXX,1)
    -- Executing [0089451XXXXXX@main:1] Gosub("IAX2/iaxmodem1-14483", "sub_defcall,s,1(0089451XXXXXX)") in new stack
    -- Executing [s@sub_defcall:1] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_ALIAS_HOP=1") in new stack
    -- Executing [s@sub_defcall:2] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALCALLEENUM=0089451XXXXXX") in new stack
    -- Executing [s@sub_defcall:3] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALCALLERNUM=415") in new stack
    -- Executing [s@sub_defcall:4] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "1?nozap") in new stack
    -- Goto (sub_defcall,s,8)
    -- Executing [s@sub_defcall:8] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALCALLERNAME=") in new stack
    -- Executing [s@sub_defcall:9] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__MDC_DIALCHANNELNAME=iaxmodem1") in new stack
    -- Executing [s@sub_defcall:10] Return("IAX2/iaxmodem1-14483", "") in new stack
    -- Executing [0089451XXXXXX@main:2] Goto("IAX2/iaxmodem1-14483", "mdc_distribute,0089451XXXXXX,1") in new stack
    -- Goto (mdc_distribute,0089451XXXXXX,1)
    -- Executing [0089451503800@mdc_distribute:1] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "MDC_INPREFIX_TRUNK=0") in new stack
    -- Executing [0089451XXXXXX@mdc_distribute:2] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,remove inprefix: 0") in new stack
 remove inprefix: 0
    -- Executing [0089451XXXXXX@mdc_distribute:3] Goto("IAX2/iaxmodem1-14483", "mdc_outgoing-1,089451XXXXXX,1") in new stack
    -- Goto (mdc_outgoing-1,089451XXXXXX,1)
    -- Executing [089451503800@mdc_outgoing-1:1] Gosub("IAX2/iaxmodem1-14483", "sub_trunk-outgoing-1,089451503800,1") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:1] Gosub("IAX2/iaxmodem1-14483", "sub_nat2int,s,1(MDC_CALLEE_NUM_INTERNAT,089451XXXXXX,00,49,0,89,0)") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:1] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,sub_nat2int:: variable: MDC_CALLEE_NUM_INTERNAT - number: 089451XXXXXX - intVAZ: 00 - lkz: 49 - natVAZ: 0 - onKz: 89 - incoming: 0") in new stack
 sub_nat2int:: variable: MDC_CALLEE_NUM_INTERNAT - number: 089451XXXXXX - intVAZ: 00 - lkz: 49 - natVAZ: 0 - onKz: 89 - incoming: 0
    -- Executing [s@sub_nat2int:2] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-emergency,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:3] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-int,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:4] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-int,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:5] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-convert,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:6] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-int,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:7] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-intshort,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:8] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-natshort,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_nat2int:9] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "1?s-nat,1") in new stack
    -- Goto (sub_nat2int,s-nat,1)
    -- Executing [s-nat@sub_nat2int:1] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,national") in new stack
 national
    -- Executing [s-nat@sub_nat2int:2] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "MDC_CALLEE_NUM_INTERNAT=004989451XXXXXX") in new stack
    -- Executing [s-nat@sub_nat2int:3] Return("IAX2/iaxmodem1-14483", "") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:2] Gosub("IAX2/iaxmodem1-14483", "sub_int2nat,s,1(MDC_CALLEE_NUM_NAT,004989451XXXXXX,00,49,0,89,0)") in new stack
    -- Executing [s@sub_int2nat:1] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,sub_int2nat:: variable: MDC_CALLEE_NUM_NAT - exten: 004989451XXXXXX - intVAZ: 00 - lkz: 49 - natVAZ: 0 - onKz: 89 - incoming: 0") in new stack
 sub_int2nat:: variable: MDC_CALLEE_NUM_NAT - exten: 004989451XXXXXX - intVAZ: 00 - lkz: 49 - natVAZ: 0 - onKz: 89 - incoming: 0
    -- Executing [s@sub_int2nat:2] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?s-emergency,1") in new stack
    -- Executing [s@sub_int2nat:3] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "0?nat") in new stack
    -- Executing [s@sub_int2nat:4] GotoIf("IAX2/iaxmodem1-14483", "1?s-internat,1") in new stack
    -- Goto (sub_int2nat,s-internat,1)
    -- Executing [s-internat@sub_int2nat:1] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "MDC_CALLEE_NUM_NAT=089451503800") in new stack
    -- Executing [s-internat@sub_int2nat:2] Return("IAX2/iaxmodem1-14483", "") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:3] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "CALLERID(name)=8985XXXX") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:4] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "CALLERID(num)=8985XXXX") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:5] UserEvent("IAX2/iaxmodem1-14483", "ResolveCallerName,Strategy: system,Outbound: 1,Channel: IAX2/iaxmodem1-14483") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:6] Wait("IAX2/iaxmodem1-14483", "0.25") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:7] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,MDC_RESOLVENAME_HITS = 0") in new stack
 MDC_RESOLVENAME_HITS = 0
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:8] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,MDC_DIALCALLEENAME = ") in new stack
 MDC_DIALCALLEENAME =
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:9] Verbose("IAX2/iaxmodem1-14483", "1,beronet - Standard") in new stack
 beronet - Standard
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:10] Set("IAX2/iaxmodem1-14483", "__SPYGROUP=089451XXXXXX:") in new stack
    -- Executing [089451XXXXXX@sub_trunk-outgoing-1:11] Dial("IAX2/iaxmodem1-14483", "SIP/d8df0d001ff7/12#089451XXXXXX,,t") in new stack
  == Using SIP RTP TOS bits 184
  == Using SIP RTP CoS mark 5
    -- Called SIP/d8df0d001ff7/12#089451XXXXXX
    -- SIP/d8df0d001ff7-00000e8c is making progress passing it to IAX2/iaxmodem1-14483
    -- SIP/d8df0d001ff7-00000e8c is ringing
    -- SIP/d8df0d001ff7-00000e8c answered IAX2/iaxmodem1-14483
[Jul 20 22:19:02] WARNING[1939][C-000005c3]: chan_sip.c:10193 process_sdp: Failed to initialize UDPTL, declining image stream
[Jul 20 22:19:02] WARNING[1939][C-000005c3]: chan_sip.c:10354 process_sdp: Failing due to no acceptable offer found
    -- Executing [h@sub_trunk-outgoing-1:1] Gosub("IAX2/iaxmodem1-14483", "def_hangup,s,1(,ANSWER,,CALL)") in new stack
    -- Executing [s@def_hangup:1] NoOp("IAX2/iaxmodem1-14483", ">>>def_hangup:: EXTEN:  DIALSTATUS: ANSWER QUEUESTATUS:  REASON: CALL") in new stack
  == Spawn extension (sub_trunk-outgoing-1, 089451XXXXXX, 11) exited non-zero on 'IAX2/iaxmodem1-14483'
    -- Hungup 'IAX2/iaxmodem1-14483'

Außerdem ist mir aufgefallen, dass wenn ich auf ein analoges Telefon anrufe (ein Fax dort hinschicke), dann habe ich sehr wohl das bekannte Fax"piepen" in der Leitung.

Achja und ausgehende Rufregel steht auf FAX und funktioniert auch, da ich die entsprechende CID auf dem Telefon sehe.

Ich steh auf dem Schlauch…

VG

Markus · July 21, 2015, 12:18am

Guten Morgen,

über welchen Weg initiierst du den Faxversand, Mail2Fax, per Client über Print2Fax?
Welche Version der MobyDick setzt du ein?

Gruß
Markus

DanielF · July 21, 2015, 12:30am

Hallo,

das Fax versende ich aktuell über den Client.
MobyDick Version aktuellste Version (gestern geupdated auf 7.10.02) und promt war keine Anmeldung mehr mit dem Admin am Frontend mehr möglich … aber anderes Thema.

Grüße,
Daniel

Markus · July 21, 2015, 12:59am

Re Daniel,

klappt das generell nicht mit dem Versand oder nur an bestimmte Gegenstelle?
Du kannst uns auch gerne mal ein Testfax senden.

Gruß
Markus

DanielF · July 21, 2015, 1:12am

Ich habe eigentlich nur eine Gegenstelle zum Testen, bei der ich dann auch wirklich sagen kann ob ein Fax ankommt, denn erfolgreich wird es in der MD in jedem Fall markiert im Faxjournal.
Und an dieser Gegenstelle kommt zwar ein “Ruf” an, ich sehe das eine Leitung belegt ist, aber kein Fax kommt an. (im MD-Fax-Journal ist es dennoch als erfolgreich versendet markiert.)

Habe jetzt mal ein Testfax an die +49 991 29691-999 geschickt, bin gespannt ob was ankommt, in MD-Fax-Journal ist es als erfolgreich versendet markiert.

Danke schonmal.

Markus · July 21, 2015, 2:13am

Re,

also dein Fax kam vollständig bei uns an - ENDE!

Hattest du in der CLI hier auch das Warning?

[Jul 20 22:19:02] WARNING[1939][C-000005c3]: chan_sip.c:10193 process_sdp: Failed to initialize UDPTL, declining image stream
[Jul 20 22:19:02] WARNING[1939][C-000005c3]: chan_sip.c:10354 process_sdp: Failing due to no acceptable offer found

Gruß
Markus

DanielF · July 21, 2015, 4:03am

Ok, das ist sehr komisch.
Ich habe es eben nochmal auf die Faxnummer von gestern probiert, da kommt wieder nichts an. (OpenScape Telefonanlage, bei der normalerweise die Faxe ganz normal funktionieren).

Bei Testfax an euch habe ich in der CLI das Warning auch.

Danke erstmal.

Markus · July 21, 2015, 4:34am

Re,

wäre jetzt hilfreich zu wissen, ob es sich bei dieser Nummer um eine reine Faxnummer handelt oder ob hier eine automatische Faxerkennung mit reinspielt.
Evtl. klappt auch beim Handshake etwas nicht, Stichwort Baudrate.

Gruß
Markus

DanielF · July 21, 2015, 5:04am

Es handelt sich um eine reine Faxnummer.

Zu Baudrate kann ich nicht viel sagen, kann ich diese irgendwo an der MD einstellen?

VG