Externe Anrufe an andere externe Nummer weiterleiten

Hallo,

kurze Verständnisfrage:

Wenn ich einen externen Anrufe bekomme und Ihn mit einem Telefon annehme, dann kann ich ihn ja per “Rückfrage/Transfer”-Taste + Durchwahl an einen anderen (interne) Benutzer weiterleiten.

Kann ich auch einen externen (eingehenden) Anruf, den ich mit einem Telefon angenommen habe an extern weiterleiten? Ggf. “Rückfrage/Transfer”-Taste + Amtsholung + Telefonnummer ?
(Ich kann es leider gerade noch selbst ausprobieren, da ich nicht vor Ort bin).

Mfg,
Daniel

Guten Tag Daniel,

du kannst einen Anruf nach extern transferieren. Ist das gleiche Vorgehen wie wenn du auf einen internen Anruf weiterleiten würdest. Du musst lediglich dein Amts-Präfix der ausgehenden Regeln voranstellen.

Gruß
Markus