Hallo Zusammen,
ich stehe vor einem kleinen Rätsel bei einem Kunden und hoffe auf eventuelle Erfahrungsberichte zu ähnlichen Szenarien von euch.
IST Zustand:
Der Kunde nutzt eine Pascom Cloud mit mehreren Mehrgeräterufnummern für die Telefonie.
Das klappt auch soweit alles.
Für das Fax ist aktuell noch die alte Lösung aktiv.
Eine der Mehrgeräterufnummern ist direkt auf einem Lancom Router registriert.
Hierauf gehen Faxe ein und werden auf eine ISDN Karte in einem alten Server geschleift.
Auf dem alten Server läuft noch ein altes Fritzfax welches alle Faxe empfängt.
Der Faxversand erfolgt über die “drucken” Funktion an den PCs direkt ans Fritzfax auf dem Server.
SOLL Zustand:
Der alte Server soll abgeschafft werden.
Faxe sollen weiterhin zentral eingehen und einfach abrufbar sein.
Der Faxversand soll weiterhin über die “drucken” Funktion oder ähnliches direkt aus einer Software laufen können.
Problematik:
Der Kunde nutzt keine E-Mail. (Ja, wirklich)
Es gehen verhältnismäßig viele Faxe ein.
Der Faxabruf/Versand mit Download aus dem Pascom Client ist dem Kunden zu umständlich.
Ein Hardwarefax gibt es nicht und soll es auch nicht geben.
Es soll alles über eine Softwarelösung abgebildet werden.
Mit dem Pascom Support habe ich darüber bereits philosophiert.
Habt ihr bereits Erfahrung mit solchen Sonderkonstellationen gemacht und konntet ihr die Lösen?
Vielen Dank.
