Hallo zusammen,
ich würde gerne eine Konfiguration erstellen, bei denen die Anrufer in einer Art Warteschleife laden, sobald sie die Zentrale wählen und dann in dieser Warteschleife die entsprechende Durchwahl des Zieles auf den Tasten des Telefons eintippen (zB: 103) und sie dann automatisch an die entsprechende Nebenstelle (in diesem Fall 103) weitergeleitet werden.
Ist dies ohne Skript über irgendeine Funktion möglich?
MfG,
Daniel
Guten Morgen,
hast du dir unter Anrufverteilung das IVR schon angeschaut?
Hier könnte ich mir vorstellen, dass du dann einen Eintrag mit der Durchwahl des Benutzers anlegst und als Aktion ein Inline-Skript mit dem Ausdruck “GoTo(main,${EXTEN},1)” verwendest.
Gruß
Markus
Also mit einem Skript muss ich mich dementsprechend noch beschäftigen; ich wollte nur kurz abklären ob es dafür eine “vorgefertige” Funktion gibt, bevor ich mich hier intensiver mit einem Skript auseinander setze.
Danke.
Re,
in den Aktionen stehen leider die Benutzer als solches nicht zur Auswahl zur Verfügung. Deshalb musst du auf ein Inline-Skript oder manuellen Abwurf ausweichen.
Gruß
Markus