Durchwahlen für Handynummern nutzen

Support
1

Hallo,

einer unserer Kunden hat folgende Anforderung:
über interne Durchwahlen (3stellig) soll bei Durchwahlen mit der 3 an letzter Stelle eine Weiterleitung auf das jeweilige Handy erfolgen. Beispielsweise:

150 Benutzer A - internes festes Telefon
153 Benutzer A - Weiterleitung auf das Handy

160 Benutzer B - internes festes Telefon
163 Benutzer B - Weiterleitung auf das Handy

Hat jemand eine Idee, wie sich dieses Szenario am besten umsetzen lässt, ohne dass man für jede Weiterleitung einen separaten Benutzer anlegen muss?

Silke

2

Über Anrufverteiler. Dem kannst Du eine Nummer vergeben ohne jeglichen Kontext zum Benutzer und dann dort einen Abwurf auf eine externe Rufnummer hinterlegen.

Wobei man das für mcih schon nach Smartphone-Integration “schreit” und es wird sicher Gründe geben, warum das dort so ist wie es ist.

3

Vielen Dank. Über die Funktion war ich bisher noch nie gestolpert. Ist aber genau das, was wir brauchen.