Direkten Anruf der IVR Durchwahl sperren

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Hallo,

ich baue gerade zum ersten Mal eine automatische Vermittlung für eine Telefonzentrale und habe eine Frage.

Mein Konstrukt sieht wie folgt aus:

  1. Leeres Team mit Durchwahl 900.
    In Extern/Nachher eine Fallunterscheidung für innerhalb/außerhalb der Geschäftszeiten.
    Außerhalb wird auf die Voicemail des Teams abgeworfen. Die Nachricht wird dann per Mail versendet.
    Innerhalb der Geschäftszeiten erfolgt eine Weiterleitung an die DW 901.
  2. IVR mit Durchwahl 901
    Hier gibt es eine Ansage und dann kann mit verschiedenen Zahlen auf verschiedene Teams verbunden werden.

Die Durchwahlen sind außerhalb des externen Rufnummernblocks und damit nicht direkt extern erreichbar. Per eingehender Rufregel wird die Zentralnummer auf die 900 geleitet.

Intern sind die 900 und 901 aber theoretisch durch jeden anrufbar. Kann man das verhindern?
Wie geht ihr mit solchen “technischen Durchwahlen”, die eigentlich nicht direkt angerufen werden sollten. z.B. auch bei mehrstufigen IVR?

Gruß
Stephan

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Spontante Idee: Es könnte vielleicht über ein Dialplan-Skript lösbar sein, habe ich mich allerdings schon Jahr nicht mehr mit beschäftigt.

Grundsätzlich sehe ich da allerdings wenig schaden, der angerichtete werden könnte, weil Du ja im IVR mit extern und intern unterschiedliche Kontexte hast. Du könntest also im Intern-Kontext eine Ansage abspielen wenn die Nummer intern angerufen wird und jmd. eine Ziffer gedrückt hat (die nette Variante) oder direkt busy zurück geben.

Oder du lässt intern einfach leer und es passiert nix, egal was gedrückt wird. Im Telefonbuch taucht die Nummer ja zudem auch nicht auf.