Wir würden gerne aus unserem CRM wählen. Der Support des CRM hat uns folgendes geschrieben:
_Hat die Pascom nicht einen Browser-"Click-To-Dial“ Client? Wenn ja, würde ich Ihnen global alle Telefonlinks auf „tel:“ setzen. Damit sollte es funktionieren, wenn sie den installiert haben. Click-To-Dial ist vor allem ein Browser-Plugin, was aus einem „Telefonlink“ einen Anwahlvorgang triggert. Sie kennen das wahrscheinlich von Skype. _ Bei Asterisk geht das üblicherweise über die Zwischenablage. Wenn sie auf einen Link klicken, dann sollte ihr Pascom-Client aufpoppen und automatisch wählen.
Das funktioniert nicht. Es öffnet sich nur ein Fenster, in dem man dann eine Standardanwendung dafür auswählen kann. Was machen wir falsch bzw. welche Optionen gibt es?
wenn Sie den pascom Client als Standardanwendung definieren, bleibt diese Einstellung nicht erhalten und kommende “Clicks” werden dann sofort ausgeführt?
da tut sich leider nichts. Ich habe aber auch nur das smartphone gekoppelt, also kein Softphone oder so. Aber dennoch müsste doch die Rufnummer im Client übernommen werden, oder?
teste das doch bitte entweder mit einem Hardware-Telefon oder dem pascom Desktop Softphone - die Smartphone Apps können (noch) nicht über den Desktop-Client ferngesteuert werden, da kann das Click-To-Dial nicht klappen.