Benutzer vom Telefon abmelden

Support
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Hallo zusammen,

es passiert leider recht häufig, dass Benutzer vergessen sich vom Telefon abzumelden :mad:
Wie kann ich dies denn am einfachsten aus der Ferne für den Benutzer nachholen?

Vielen Dank und viele Grüße,
Sascha

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Hallo Sascha,

wenn du damit meinst, dass der Benutzer ein dynamischer Agent in der Warteschlange ist und sich vergisst aus der Warteschlange auszubuchen, dann kannst du das per Tasten-Code machen, siehe hierzu https://wiki.pascom.net/confluence/display/MD78DE/Teams+bilden#Teamsbilden-Dynamischan-undabmelden unter Dynamisch an- und abmelden.

Gruß
Markus

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Hallo Markus,

nein ich meine keine dynamischen Agenten.
Die Benutzer melden sich mit *44… an einem Telefon an, wenn sie morgens ins Büro kommen und sollten sich abends wieder abmelden.

Grüße,
Sascha

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Re Sascha,

das kannst du mit einem REST-Aufruf machen, siehe https://wiki.pascom.net/confluence/display/MD78DE/REST+API.
Du musst einen POST an http://<MobyDickIP>/services/location/action mit

{“action”:“logout”,“username”:“BenutzerName”}
machen.

Gruß
Markus

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Vielen Dank! Das funktioniert prima!
Noch einen schönen Abend
Sascha