Automatischer Rückruf bei besetzt

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Hallo Zusammen,

kurze Verständnis Frage Automatischer Rückruf. Also Externer Teilnehmer Ruft Pascom Instanz mit mit Peoplefone Amt an und der Teilnehmer ist besetzt. Bei vielen anschlüssen bekommt man ja die Ansage das man einen Automatischen Rückruf aktivieren kann so bald der Teilnehmer wieder frei ist.
Wer muss dieses Leistungsmerkmal zur verfügung stellen? Die Quelle des Anrufs, die Pascom instanz oder der SIP Provider also in diesem Fall Peoplefone?

Leider hab ich mich damit bis jetz noch nie auseinander gesetzt daher die dumme Frage :slight_smile:

Gruß

David

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Hallo David,

Sicher keine Dumme fragen und im Detail schwierig. Es gibt verschiedene Verfahren.

Das kann sowohl von der Ziel-Anlage, der Quell-Anlage, dem Ziel-Provider oder dem Quell-Provider geregelt werden.

Üblich ist Quell-Anlage und Quell-Provider. pascom kann das als Quell-Anlage nur intern. Einfach auf den roten Hörer eines sprechenden Kollegen drücken.

Als Quell-Provider bieten die meisten Mobile-Provider eine solche Funktion an. Evtl. auch in Kombi mit SMS, wenn wieder frei ist…

LG
Mathias