Hallo,
ich möchten bei einer Kundeninstanz die Ansage der Warteposition durch eine eigene Ansage ersetzen.
“Sie befinden sich an Position X in der Warteschleife und werden verbunden, sobald ein Mitarbeiter frei wird. Danke für Ihre Geduld!”
Wie kann ich dies realisieren?
Vielen Dank im voraus!
LG THOMAS
Hey Thomas,
der Thread ist zwar schon älter, aber wir stehen gerade vor der gleichen Herausforderung.
Hast Du dass schon lösen können?
Grüße
Matthias
Hi!
In der Cloud geht es nicht, in der Onsite schon, aber nicht update sicher. Wie es genau gehen würde Onsite, kann ich dir leider nicht beantworten.
LG Thomas