Gude,
das Problem aus den Thread ist ja schon seit Anbeginn der zeit Thema (Cloud und OnPrem) Pascom client hören uns gegenseitig doppelt - Support - pascom Forum
Momentan beklagen sich wieder vereinzelt Benutzer darüber das Anrufer ihnen berichten, dass sie sich doppelt hören. Der Forumseintrag wurde geschlossen, gibts eine Lösung? In Teams tritt das Problem nicht auf und ein anderes Headset hat das Problem ebenso wenig gelöst.
Hallo @Rolf7 ,
das könnte mit dem Audiomanagement zusammenhängen. Hast du bei einem betroffenen Benutzer geprüft, ob die richtigen Audioeinstellungen vorgenommen wurden unter:
Client-Einstellungen → Headset und Audio → hier sollte das verwendete Headset bei Mikrofon und Lautsprecher ausgewählt sein.
Welches Headset kommt hier zum Einsatz und wie ist dieses angeschlossen? Manche Headset benötigen eine Zusätzliche Software. Ist diese installiert?
Infos hierzu findest du auch in unserer Doku:
Headset und Audio Einstellungen
Grüße
Chrissy