Guten Tag zusammen,
bei einem unserer Kunden soll die Anruf heranholen Funktion eingeführt werden.
Ich habe bereits einiges dazu nachgelesen, habe die Pickup Group explizit angegeben für alle User, die die Anrufe picken können sollen und bekomme bei Anrufen auch das dazugehörige Popup um den Anruf heranzuholen.
Wenn ich auf den Button dort (oder auf den gelben Hörer direkt im Client) klicke, wird die *8{Durchwahl} gewählt, es kommt lediglich ein Belegtton, aber der Anruf wird nicht gepicked, er klingelt ganz normal am eigentlichen Ziel weiter.
Die sys.asterisk.pickup.prefix.default steht auf default *0 und sys.asterisk.pickup.prefix.snom auf default *8.
Es handelt sich hierbei um eine cloud Anlage, Version 20.00