die Voicemail kann einerseits vom Benutzer jederzeit per Telefon (Tastencode oder XML-Menü) oder per Client aktiviert werden. Andererseits über die WebUI über das Aktionsmodell. Die Aktionen vorher werden immer vor einen Benutzer/Team unter definierbaren Bedingungen ausgeführt. Die Aktionen nachher immer im Anschluß. siehe auch https://wiki.pascom.net/confluence/display/MD712DE/Anrufablauf+steuern
Unter Umständen ist es erforderlich, dass du beim Benutzer den Timeout für seine Geräte von 999 (unendlich läuten) auf deine gewünschte Zeit einstellst, so dass zum Beispiel nach 3mal läuten (ca. 12sec) die Voicemail box rangeht.
Über die MWI-Taste gelangst du auf die überwachte Voicemailbox, welche du beim Benutzer einstellen kannst. Es geht aber auch über *100 für die eigene Voicemailbox, *101 auf eine fremde Voicemailbox bzw. *104 die überwachte Voicemailbox. Hierunter kannst du dann auch die Texte auf sprechen, folge hierzu einfach dem Sprachmenü.
Noch zwei Verständnisfragen:
Welche Bedeutung / Folgen hat die Einstellung Rufstatus beim Benutzer? Grundsätzlich ist das als Bedingung zu verstehen, oder?
-nicht gesetzt-
nicht erreichbar
keine Antwort
belegt
“keine Antwort” und “belegt” leuchten soweit ein - aber was genau beschreiben die anderen zwei?
nicht erreichbar = Benutzer nicht angemeldet/ zugewiesen oder sowas?
-nicht gesetzt- = Rufstatus ist egal -> Mailbox geht immer dran, wenn das timeout des Gerätes erreicht ist?
Zweite Frage: Die Aktionssteuerung unterscheidet sich ja in “vorher” und “nachher” - auf welchen Zeitpunkt bezieht sich das genau? Es muss ja etwas vor Rufannahme sein, sonst würde die Mailbox ja nicht bei “nachher” stehen … oder?
“keine Antwort” und “belegt” leuchten soweit ein - aber was genau beschreiben die anderen zwei?
nicht erreichbar = Benutzer nicht angemeldet/ zugewiesen oder sowas?
-nicht gesetzt- = Rufstatus ist egal -> Mailbox geht immer dran, wenn das timeout des Gerätes erreicht ist?
so ist es!
Zweite Frage: Die Aktionssteuerung unterscheidet sich ja in “vorher” und “nachher” - auf welchen Zeitpunkt bezieht sich das genau? Es muss ja etwas vor Rufannahme sein, sonst würde die Mailbox ja nicht bei “nachher” stehen … oder?
Du kannst dir das so vorstellen. Eine Nebenstelle wird gerufen, jetzt werden zuerst alle Aktionen vorher geprüft und ggf. ausgeführt. Führt keine Aktion vorher zum Ende des Anrufs oder zu einer Weiterleitung usw. wird der Anruf dann an die Nebenstelle weitergeleitet. Danach werden dann die Aktionen “nachher” geprüft und ggf. ausgeführt.
Benutzt hab ich die Vorlage “Eigene mailbox”.