An mehreren Gruppen gleichzeitig anmelden

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Hallo zusammen,

gibt es für folgendes Szenario eine Lösung.
Benutzer X ist dynamisches Mitglied von den Teams A, B, C und D.
Der Benutzer möchte sich nun mittels einem Tastendruck an den Teams A,B und C anmelden aber nicht an Team D.

Es gibt zwar die Funktion an allen Gruppen anmelden (*99#DURCHWAHL), dann wäre der Benutzer aber auch an Team D angemeldet.

Vielen Dank,
Tobi

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Kann jemand helfen?

Vielen Dank,
Tobi

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Hallo Tobi,

Das könnte man sicher mit einem Script lösen. Das den User eben in den gewünschten Queues anmeldet.

Habe so was bei nem Kunde schon gemacht ich suche das mal raus.

Gruß Markus

Gesendet von meinem Nexus 6 mit Tapatalk

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Hallo Markus,

hattest du bereits Gelegenheit das Script rauszusuchen?

Viele Grüße,
Tobi

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Hallo Tobi,

tut mir leid habe ich total vergessen, nein habe das Script nicht mehr gefunden aner ich habe Dir mal einen Link gepostet der erklärt das eigetlich ganz gut

Bei Zeit 5:26 zirka sieht man da den DialPlan

exten => same,n,AddQueueMember(Queue,Member) Hinzufügen
exten => same,n,RemoveQueueMember(Queue,Member) Entfernen

Beantwortet das deine Frage?
Ansonsten einfach nochmal melden.

Gruß Markus

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Hallo Markus,

vielen Dank für den Hinweis, damit bin ich zum Ziel gekommen.

Hier kurz meine Lösung
Wenn Teilnehmer sich an der Gruppe 123 anmeldet wird er auch an der Gruppe XXXNAMEDERGRUPPEXXX angemeldet und beim abmelden das selbe.

Für das Anmelden an der Gruppe
same => n,ExecIf($"${MDC_QUEUEEXT}" = “123”]?AddQueueMember(XXXNAMEDERGRUPPEXXX,Local/${MDC_AGENTEXT}@mdc_multidial-${MDC_AGENTEXT},0,hint:${MDC_AGENTEXT}@mdc_hint-ident)}))

Für das Abmelden an der Gruppe
same => n,ExecIf($"${MDC_QUEUEEXT}" = “123”]?RemoveQueueMember(XXXNAMEDERGRUPPEXXX,Local/${MDC_AGENTEXT}@mdc_multidial-${MDC_AGENTEXT},0,hint:${MDC_AGENTEXT}@mdc_hint-ident)}))