"Alles als gelesen markieren" funktioniert nicht / Desktop-Client / Windows

Support
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Hallo zusammen,

mir ist bei der Integration und dem Test mit dem Client 119.R4887 aufgefallen, dass die Funktion “Alle als gelesen markieren” für vorhandene Nachrichten - hier unsere WhatsApp-Integration - nichts bewirkt bzw. nicht funktioniert.

Nach dem Klicken und erneutem Filtern nach ungelesenen Nachrichten wird die Nachricht weiterhin gefunden.
Ich muss sie also weiterhin manuell auswählen und somit einzeln “als gelesen markieren”.
Kann das jemand bestätigen?

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VG
Jan

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Hallo Jan,

ich konnte das Problem in unserer Test-Umgebung nicht nachstellen.

Ggf. könnte man in den Debug-Logs etwas dazu erkennen. Mach bitte, wenn möglich, ein Ticket im Support zum dem Problem auf. Stelle das Problem nach und gib die Uhrzeit an, zu der du auf “Alle als gelesen markieren” geklickt hast. Hänge die Debug-Logs zur Analyse bitte mit an.

Grüße
Chrissy