Hallo,
ein KD möchte gerne bei einer aktiven Weiterleitung (in der Anlage) das diese erst nach 5 mal klingeln aktiviert wird.
z.B. er ist gerade nicht im Büro (beim Kollegen andere Raum) und hat die Weiterleitung aktiviert. Jetzt ruft einer an (extern)
dann soll dieser Call nach ca. 5 mal klingel an die aktive Weiterleitung (sein Handy) geroutet werden.
An welcher Stelle muss ich das konfigurieren ?
Danke
Olaf
Hi Olaf,
hast Du eine Mobydick v7 oder noch die v6 ?
Grüße
Maik
Hi Maik,
der KD hat Release 7.09.00
Olaf
Hi Olaf,
das was Du suchst nennt sich Follow me. Ist in der V7 relativ einfach einzurichten. Schau mal in die Wiki ->
https://wiki.pascom.net/confluence/display/MD79DE/Konzept%3A+Followme
Grüße
Maik
Hallo Maik,
das funktioniert nur mit der Rufumleitung auf dem Telefon, wenn ich die Rufumleitung in der Telefonanlage aktiviere funktioniert de Followme Funktion nicht mehr,
ich vermute das dies nur mut einer Regel oder Script funktionieren kann.
Olaf
Hi Olaf,
du richtest für den Benutzer ein Festnetztelefon UND ein schnurlose Telefon ein. Dann kannst Du dort die im WIKI beschriebene Rufstrategie einrichten.
Fals Du SNOM Telefone benutzt kannst Du dort auch eine Zeitbasierte Rufumleitung konfigurieren.
Ich hoffe dies hilft Dir (erstmal) weiter.
Grüße
Maik
Hallo Maik,
ich war am Freitag bei dem Kunden und habe eine kurze Einweisung gemacht. nach einigen Diskussionen wurde jetzt beschlossen, das folgender Ablauf Konfiguriert werden muss.
Ein Call kommt von Extern an eine x beliebige Nebenstelle, 20 Sekunden lang soll die Nebenstelle klingeln, dann soll automatisch auf das Handy des Teilnehmer weitergeleitet werden. Diese Regel soll immer aktive sein wenn der Mitarbeiter in der Firma ist. Steht fest das der Mitarbeiter nicht in der Firma ist muss er eine Taste am
Telefon drücken, so das dann alle Calls sofort zum Handy weitergeleitet werden.
Ich vermute das diese Szenario nur über ein Script realisiert werden kann,
eventuell kann man ja ein Szenario wie im Wiki https://wiki.pascom.net/confluence/display/MD78DE/Anrufablauf+steuern erstellen,
scheint mir aber sehr Kompliziert zu werden.
Olaf
Hi Olaf,
Ein Call kommt von Extern an eine x beliebige Nebenstelle, 20 Sekunden lang soll die Nebenstelle klingeln, dann soll automatisch auf das Handy des Teilnehmer weitergeleitet werden. Diese Regel soll immer aktive sein wenn der Mitarbeiter in der Firma ist
Du richtest für jeden Mitarbeiter die Nebenstelle und das Handy als Endgerät ein. Danach folgt das Follow Me wie im Wiki beschrieben.
Steht fest das der Mitarbeiter nicht in der Firma ist muss er eine Taste am
Telefon drücken, so das dann alle Calls sofort zum Handy weitergeleitet werden.
Konfiguriere am Telefon eine Kurzwahltaste mit *71DURCHWAHL. Hiermit schaltest Du die Anlagenbasierte Rufumleitung für die Nebenstelle ein bzw. aus. Eventuell musst Du einmal am XML Menü der Telefone die Zielnummer für die Rufumleitung festlegen.
Welche Telefone nutzt Du ?
Grüße
Maik
Hi Maik,
beim Kunden sind snom 760 und 821 in Benutzung.
ich werde das heute ausprobieren.
Melde mich dann nochmals.
Besten Dank
hi Maik,
ich habe jetzt die ersten Tests durchgeführt, hier mein Ergebnis:
die erste Version hat nicht funktioniert, externe Handynummer 0015155113659
hier die Logs:
-- Executing [ext-45@mdc_localdevice-19:4] Dial("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "Local/s@mdc_extphone-1,999") in new stack
-- Called Local/s@mdc_extphone-1
-- Nobody picked up in 20000 ms
-- Executing [ext-6@mdc_localdevice-19:3] Verbose("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002a7;2", "1,mdc_localdevice-Dialstatus: NOANSWER - cause: 0") in new stack
mdc_localdevice-Dialstatus: NOANSWER - cause: 0
-- Executing [ext-6@mdc_localdevice-19:4] Gosub("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002a7;2", "sub_hangup,s,1(NOANSWER)") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:1] Verbose("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002a7;2", "1,sub_hangup dialstatus: NOANSWER") in new stack
sub_hangup dialstatus: NOANSWER
-- Executing [s@sub_hangup:2] GotoIf("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002a7;2", "1?noanswer,1") in new stack
-- Goto (sub_hangup,noanswer,1)
-- Executing [noanswer@sub_hangup:1] Hangup("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002a7;2", "19") in new stack
== Spawn extension (sub_hangup, noanswer, 1) exited non-zero on 'Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002a7;2'
-- Executing [s@mdc_extphone-1:1] Dial("Local/s@mdc_extphone-1-000002a8;2", "Local/00015155113659@mdc_outgoing") in new stack
[Jun 2 15:01:06] NOTICE[37928][C-00000230]: chan_local.c:968 local_call: No such extension/context 00015155113659@mdc_outgoing while calling Local channel
-- Couldn't call Local/00015155113659@mdc_outgoing
== Everyone is busy/congested at this time (0:0/0/0)
-- Executing [s@mdc_extphone-1:2] NoOp("Local/s@mdc_extphone-1-000002a8;2", "Dialstatus: CHANUNAVAIL") in new stack
-- Auto fallthrough, channel 'Local/s@mdc_extphone-1-000002a8;2' status is 'CHANUNAVAIL'
-- Local/s@mdc_extphone-1-000002a8;1 is circuit-busy
== Everyone is busy/congested at this time (1:0/1/0)
-- Executing [ext-45@mdc_localdevice-19:5] Verbose("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "1,mdc_localdevice-Dialstatus: CONGESTION - cause: 0") in new stack
mdc_localdevice-Dialstatus: CONGESTION - cause: 0
-- Executing [ext-45@mdc_localdevice-19:6] Gosub("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "sub_hangup,s,1(CONGESTION)") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:1] Verbose("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "1,sub_hangup dialstatus: CONGESTION") in new stack
sub_hangup dialstatus: CONGESTION
-- Executing [s@sub_hangup:2] GotoIf("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "0?noanswer,1") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:3] GotoIf("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "0?busy,1") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:4] GotoIf("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "1?busy,1") in new stack
-- Goto (sub_hangup,busy,1)
-- Executing [busy@sub_hangup:1] Hangup("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2", "17") in new stack
== Spawn extension (sub_hangup, busy, 1) exited non-zero on 'Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002a5;2'
-- Executing [h@mdc_extphone-1:1] Gosub("Local/s@mdc_extphone-1-000002a8;2", "def_hangup,s,1(,CHANUNAVAIL,,CALL)") in new stack
-- Executing [s@def_hangup:1] NoOp("Local/s@mdc_extphone-1-000002a8;2", ">>>def_hangup:: EXTEN: DIALSTATUS: CHANUNAVAIL QUEUESTATUS: REASON: CALL") in new stack
-- No one is available to answer at this time (3:1/0/1)
-- Executing [ext@mdc_locallocation-19:5] Verbose("Local/ext@mdc_locallocation-19-000002a4;2", "1,mdc_locallocation-Dialstatus: NOANSWER - cause: 17") in new stack
mdc_locallocation-Dialstatus: NOANSWER - cause: 17
-- Executing [ext@mdc_locallocation-19:6] ExecIf("Local/ext@mdc_locallocation-19-000002a4;2", "1?HangUp(19)") in new stack
== Spawn extension (mdc_locallocation-19, ext, 6) exited non-zero on 'Local/ext@mdc_locallocation-19-000002a4;2'
-- No one is available to answer at this time (1:0/0/0)
-- Executing [static@mdc_diallocation:2] Verbose("Local/27@mdc_diallocation-000002a3;2", "1,mdc_diallocationDialstatus: NOANSWER - cause: 19") in new stack
mdc_diallocationDialstatus: NOANSWER - cause: 19
-- Executing [static@mdc_diallocation:3] ExecIf("Local/27@mdc_diallocation-000002a3;2", "1?HangUp(19)") in new stack
== Spawn extension (mdc_diallocation, static, 3) exited non-zero on 'Local/27@mdc_diallocation-000002a3;2'
-- No one is available to answer at this time (1:0/0/0)
-- Executing [ext@sub_main-27:4] Verbose("SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442", "1,sub_main-Dialstatus: NOANSWER") in new stack
sub_main-Dialstatus: NOANSWER
-- Executing [ext@sub_main-27:5] Return("SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442", "") in new stack
-- Executing [27-dial@mdc_ident-20:6] Gosub("SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442", "sub_suffix-27,ext,1") in new stack
-- Executing [ext@sub_suffix-27:1] GotoIf("SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442", "1?back") in new stack
-- Goto (sub_suffix-27,ext,4)
-- Executing [ext@sub_suffix-27:4] Return("SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442", "") in new stack
-- Executing [27-dial@mdc_ident-20:7] ExecIf("SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442", "0?HangUp(21)") in new stack
-- Executing [27-dial@mdc_ident-20:8] ExecIf("SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442", "1?HangUp(19)") in new stack
== Spawn extension (mdc_ident-20, 27-dial, 8) exited non-zero on 'SIP/mdc_trunk_conf-1-00000442'
Dann habe ich Testweise die Handy Nummer 4915155113659 geändert.
und es hat einmal Funktioniert = erster Anruf nach 20 sec. wurde auf das Handy weitergeleitet, dann die Rufumleitung aktiviert, Test, sofort umgeleitet, ok
jetzt die Rufumleitung wieder deaktiviert, dann Test, dann nach 20 sec. keine Weiterleitung.
Schade.
-- Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;1 is ringing
-- Local/ext@mdc_locallocation-19-000002c7;1 is ringing
-- Local/27@mdc_diallocation-000002c6;1 is ringing
-- SIP/LgRTLdjXV71d13a-0000046b is ringing
-- Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002ca;1 is ringing
-- SIP/LgRTLdjXV71d13a-0000046b is ringing
-- SIP/LgRTLdjXV71d13a-0000046b is ringing
-- SIP/LgRTLdjXV71d13a-0000046b is ringing
-- SIP/LgRTLdjXV71d13a-0000046b is ringing
-- SIP/LgRTLdjXV71d13a-0000046b is ringing
-- Executing [ext-45@mdc_localdevice-19:4] Dial("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "Local/s@mdc_extphone-1,999") in new stack
-- Called Local/s@mdc_extphone-1
-- Nobody picked up in 20000 ms
-- Executing [ext-6@mdc_localdevice-19:3] Verbose("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002ca;2", "1,mdc_localdevice-Dialstatus: NOANSWER - cause: 0") in new stack
mdc_localdevice-Dialstatus: NOANSWER - cause: 0
-- Executing [ext-6@mdc_localdevice-19:4] Gosub("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002ca;2", "sub_hangup,s,1(NOANSWER)") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:1] Verbose("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002ca;2", "1,sub_hangup dialstatus: NOANSWER") in new stack
sub_hangup dialstatus: NOANSWER
-- Executing [s@sub_hangup:2] GotoIf("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002ca;2", "1?noanswer,1") in new stack
-- Goto (sub_hangup,noanswer,1)
-- Executing [noanswer@sub_hangup:1] Hangup("Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002ca;2", "19") in new stack
== Spawn extension (sub_hangup, noanswer, 1) exited non-zero on 'Local/ext-6@mdc_localdevice-19-000002ca;2'
-- Executing [s@mdc_extphone-1:1] Dial("Local/s@mdc_extphone-1-000002cb;2", "Local/04915155113659@mdc_outgoing") in new stack
[Jun 2 15:35:42] NOTICE[41338][C-00000246]: chan_local.c:968 local_call: No such extension/context 04915155113659@mdc_outgoing while calling Local channel
-- Couldn't call Local/04915155113659@mdc_outgoing
== Everyone is busy/congested at this time (0:0/0/0)
-- Executing [s@mdc_extphone-1:2] NoOp("Local/s@mdc_extphone-1-000002cb;2", "Dialstatus: CHANUNAVAIL") in new stack
-- Auto fallthrough, channel 'Local/s@mdc_extphone-1-000002cb;2' status is 'CHANUNAVAIL'
-- Local/s@mdc_extphone-1-000002cb;1 is circuit-busy
== Everyone is busy/congested at this time (1:0/1/0)
-- Executing [ext-45@mdc_localdevice-19:5] Verbose("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "1,mdc_localdevice-Dialstatus: CONGESTION - cause: 0") in new stack
mdc_localdevice-Dialstatus: CONGESTION - cause: 0
-- Executing [ext-45@mdc_localdevice-19:6] Gosub("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "sub_hangup,s,1(CONGESTION)") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:1] Verbose("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "1,sub_hangup dialstatus: CONGESTION") in new stack
sub_hangup dialstatus: CONGESTION
-- Executing [s@sub_hangup:2] GotoIf("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "0?noanswer,1") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:3] GotoIf("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "0?busy,1") in new stack
-- Executing [s@sub_hangup:4] GotoIf("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "1?busy,1") in new stack
-- Goto (sub_hangup,busy,1)
-- Executing [busy@sub_hangup:1] Hangup("Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2", "17") in new stack
== Spawn extension (sub_hangup, busy, 1) exited non-zero on 'Local/ext-45@mdc_localdevice-19-000002c8;2'
-- Executing [h@mdc_extphone-1:1] Gosub("Local/s@mdc_extphone-1-000002cb;2", "def_hangup,s,1(,CHANUNAVAIL,,CALL)") in new stack
-- Executing [s@def_hangup:1] NoOp("Local/s@mdc_extphone-1-000002cb;2", ">>>def_hangup:: EXTEN: DIALSTATUS: CHANUNAVAIL QUEUESTATUS: REASON: CALL") in new stack
-- No one is available to answer at this time (3:1/0/1)
-- Executing [ext@mdc_locallocation-19:5] Verbose("Local/ext@mdc_locallocation-19-000002c7;2", "1,mdc_locallocation-Dialstatus: NOANSWER - cause: 17") in new stack
mdc_locallocation-Dialstatus: NOANSWER - cause: 17
-- Executing [ext@mdc_locallocation-19:6] ExecIf("Local/ext@mdc_locallocation-19-000002c7;2", "1?HangUp(19)") in new stack
== Spawn extension (mdc_locallocation-19, ext, 6) exited non-zero on 'Local/ext@mdc_locallocation-19-000002c7;2'
-- No one is available to answer at this time (1:0/0/0)
-- Executing [static@mdc_diallocation:2] Verbose("Local/27@mdc_diallocation-000002c6;2", "1,mdc_diallocationDialstatus: NOANSWER - cause: 19") in new stack
mdc_diallocationDialstatus: NOANSWER - cause: 19
-- Executing [static@mdc_diallocation:3] ExecIf("Local/27@mdc_diallocation-000002c6;2", "1?HangUp(19)") in new stack
== Spawn extension (mdc_diallocation, static, 3) exited non-zero on 'Local/27@mdc_diallocation-000002c6;2'
-- No one is available to answer at this time (1:0/0/0)
-- Executing [ext@sub_main-27:4] Verbose("SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a", "1,sub_main-Dialstatus: NOANSWER") in new stack
sub_main-Dialstatus: NOANSWER
-- Executing [ext@sub_main-27:5] Return("SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a", "") in new stack
-- Executing [27-dial@mdc_ident-20:6] Gosub("SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a", "sub_suffix-27,ext,1") in new stack
-- Executing [ext@sub_suffix-27:1] GotoIf("SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a", "1?back") in new stack
-- Goto (sub_suffix-27,ext,4)
-- Executing [ext@sub_suffix-27:4] Return("SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a", "") in new stack
-- Executing [27-dial@mdc_ident-20:7] ExecIf("SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a", "0?HangUp(21)") in new stack
-- Executing [27-dial@mdc_ident-20:8] ExecIf("SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a", "1?HangUp(19)") in new stack
== Spawn extension (mdc_ident-20, 27-dial, 8) exited non-zero on 'SIP/mdc_trunk_conf-1-0000046a'
Was könnte ich jetzt noch Testen ??
Hi Olaf,
Ich würde sagen die Nummer ist falsch
[Jun 2 15:35:42] NOTICE[41338][C-00000246]: chan_local.c:968 local_call: No such extension/context 04915155113659@mdc_outgoing while calling Local channel
– Couldn’t call Local/04915155113659@mdc_outgoing
entweder 0049151xxx oder (0)0151xxx
Grüße
Maik
Hallo Maik,
ich habe jetzt mal alles Möglichkeiten ausprobiert, egal welche Rufnummer ich eingebe habe ich immer das gleiche Problem,
die Kombinationen habe ich gewählt:
0049172… , 000172…, 0+49172…
ich habe mein Handy genommen, damit ich direkt sehe ob alles funktioniert,
leider habe ich immer das gleiche Problem (siehe Trace vom 2 Juli), ich habe jetzt erstmal eine anderen Variante genommen.
Ich habe im Telefon per Browser Einrichtung -> Präferenzen -> Umleitung: -> Zeitspanne
eingestellt. Damit funktioniert es.
Danke
Olaf